京东拦截订单多久会成功？如何拦截操作-幕思城

多多运营2022-07-10

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如今提起京东为了顾客考虑，也在订单这个环节中推出了拦截功能，如果卖家想要取消就可以拦截订单，那京东拦截订单多久会成功？如何拦截操作?

京东拦截订单多久会成功？

通常情况下，取消单后客服会及时拦截商品，拦截后等商品重新退回仓库，会为你审核退款，若未拦截成则需要拒收，待商品返回仓库后为安排退款，2-3天可以查询订单是否拦截成功?但若是完整的拦截退款需要15天才可以完成拦截和退款的相应步骤。

操纵步骤：卖家后台→售后客服→取消订单管理→待审核→审核。

(1)物流显示为“京东快递”且实际出库情况选择“已出库”，才可以申请拦截;

(2)操纵(必选)：实际出库情况：已出库。

(3)点“通过并拦截”等待拦截结果。

对商家已出库且发快递的订单，在顾客取消订单后，实现了与京东自营一样的订单中途拦截功能，节省了退货在途时效，同时对于拦截成功的订单，货物自动走逆向退回到卖家设定的退货地址并自动退款，缩短了消费者退款周期。

拦截订单后的流程：

(1)对于满足订单拦截要求，卖家已经申请拦截的订单：

①如订单拦截成功，则货物不再继续配送并开始逆向返回至卖家，且将已付款的部分直接自动退款给客户。

②如订单拦截不成功，则订单继续正常配送流转。

(2)快退事项：

①拦截点：使用“通过并拦截”功能后，订单只有在分拣中心及最后一个站点时才可以进行尝试拦截，当订单处于中间环节时不会发起拦截。

②错误操纵：如果货物实际并未出库却在退款系统里选择了实际“已出库“，并使用了”快退并拦截“按钮，则会导致无法返回拦截结果信息，系统内步骤无法结束。

解决方案：需要再次核实货物是否真实出库，如确实未出库则要操纵”强制退款“，才能结束退款步骤。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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