开店入驻2022-12-03
阅读 44开店入驻2022-12-03
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如今说到现在大家在淘宝开店发货,就是一定要重视的,很多商家都在发货这一方面受到了处罚,大家一定要在规定的时间内发货,如果超时未发货是会容易被投诉的,淘宝超时发货会降权吗?有哪些发货规则?下面来看看吧。
一、淘宝超时发货会降权吗?
买家投诉成立,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
二、淘宝超时发货有哪些发货规则
1、淘宝延迟发货包括淘宝卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。如果淘宝卖家延迟发货,那么每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
2、买家可以在申请退款的时候选择的原因是“缺货”或“虚假发货”,在淘宝卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除淘宝卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看淘宝卖家的赔偿金。
3、如果淘宝卖家违反淘宝发货规则的,那么支持买家退货退款,但是买家已经使用商品或者是点击“确认收货”的,那么买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应该和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因为淘宝卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
4、如果淘宝卖家要设置承诺多少小时或者多少天发货的,那么可以到淘宝卖家中心,运费模板那里设置,最低一般是4小时内发货,最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的,一般就没什么问题。
大家好,如今说起做淘宝,关于怎么查宝贝有没有降权?如果想知道自己的宝贝是否被降权,教大家怎么查。宝贝被降权是一件不得不面对的事情,我们要想办法解决。下面就一起来了解下。
步骤一
在百度上面搜索淘宝,并打开淘宝首页,在淘宝首页右上角找到联系客服,鼠标放到联系客服这里,就会出现下来菜单,我们点击卖家客服。
步骤二
接下来进入一个页面,我们找到服务记录并点击。
步骤三
进来一个页面,我们找到导航栏-自助服务,并点击自助服务。
步骤四
进来这个页面,在左边的导航栏中找到违规受理,并点击违规受理。
步骤五
然后找到商品问题受理,商品问题下有一个商品管理(下架、删除、搜索、降权)问题咨询,我们点击“商品管理(下架、删除、搜索、降权)问题咨询”。
步骤六
然后把要查找的宝贝ID号复制下来,直接粘贴到商品ID搜索框里,并点击搜索即可。如果你不知道怎么看宝贝ID,那你可以点击右边的提示:怎么查看商品ID?,宝贝的链接地址其实就包含了宝贝的ID。
步骤七
如果搜索出来的结果显示是商品状态:正常,搜索状态:正常,就代表我们的淘宝宝贝没有被降权。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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