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                   小伙伴们对京东的印象，应该是京东的物流是非常快的，一起他的送货也比较准时，一旦发货超时我们也是能够去请求投诉，然后进行理赔的，京东发货超时赔付规矩是什么?

一、京东发货超时赔付规矩是什么?

您选购有“超时赔”标识的自营产品时，如在供给服务过程中呈现以下景象，将给予30元/单补偿：

1、未依照产品概况页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能依照提早约好的上门时刻供给服务或私行更改上门时刻未能与您达成一致。

3、契合产品概况页公示的服务范围，快递小哥、工程师回绝上门服务。

二、业务流程请求服务→挑选超时赔服务→客服校验→请求补偿→补偿完结。

1、请求服务：

(1)自助请求：微信重视“京东服务+”大众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务概况”页，点击对应服务后点击【请求】，自助请求补偿。

2、挑选超时赔服务：自助请求后勾选超时赔服务。

3、客服校验：客服会在48小时内完结校验并电话告知您校验成果。

4、请求补偿：校验通往后，客服会为您请求补偿。

5、补偿完结：补偿估计1~3天到账，补偿方式为京豆/京券。

三、服务说明

1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法依照约好时刻供给服务，不在补偿范围内。

(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。

(2)快递小哥/工程师电话未联系上您。

(3)要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等因为破损、客户家环境问题、少配件、反常等无法供给服务的)。

2、高温、雨雪、台风等反常气候，考虑安全要素，无法上门供给服务，或许无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内。

3、因交通管制、体系反常等要素无法上门供给服务，或许无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内。

4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响，无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内。

5、同一时刻同一个订单挑选同品类服务，仅支持一次超时赔服务。

以上便是京东发货超时的赔付规矩了，假如我们关于赔付的成果不满意的话，我们能够从头进行申诉，保留好证据，一般来说京东商家没及时发货的话，渠道都是会有处分的。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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