客服知识2022-03-07
阅读 1232客服知识2022-03-07
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我们在京东上购物,有些商品是可以保价的,但是很多人不了解京东价保多长时间?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
其实不同类目的报价时间是不一样的,像电脑办公、IT数码、通讯、日用百货类商品,可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。家用电器可在订单商品妥投之前及妥投30天内申请价保。申请保价的流程如下:
1. 首先大家打开京东商城,在右上方找到“我的京东”入口。
2. 然后点击“我的京东”中,左侧任务栏里的“客户服务”,点进去在里面找到“价格保护”的入口。
3. 最后进入“价格保护”,你就能看到自己已购买的订单,在你需要申请保价的订单下点击“申请价保”就可以了。不过关于申请保价,大家还有一个注意事项,就是只有指定类型的产品,才能够享受保价服务。
京东价保是怎么算的?
京东价保的计算公式为:单品价保金额=消费者下单时基准价-申请价保时基准价-价保系统已经返还的金额。此处的消费者下单时基准价就是下单时商品京东价-下单时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、返京券、京豆、满减等);“申请价保时基准价”为申请价保时商品京东价-申请价保时促销金额(促销金额包含所有促销方式如直降、返现、京豆、满减等)。
当然,也不是所有的商品都是可以保价的,大家想要申请保价之前,一定要提前了解商品详情或者去问问商家,如果你的商品是符合保价条件的,那么就可以按照上边的公式去计算。最后,希望文章能够给大家带来帮助!
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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