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京东平台中有很多的服务，各位京东用户们如果在京东平台购物了以后，对于商品不满意的话，都是可以去申请退款的哦，还可以选择上门取件服务哦，京东上门取件怎么付费?

50元/件：

大件商品，包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;

30元/件：

中件商品，包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;

8元/件：

其余小件商品;

如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力，您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议，您可要求京东客服介入共同解决，联系客服。

免费上门取退服务介绍：

“免费上门取退”包含上门取件、运费险、闪电退款三款售后服务产品。即您购买的第三方商家的商品页面如有“免费上门取退”标识，且订单符合运费险及闪电退款的服务要求，在申请售后时，即可以享受由京东快递免费上门取件，取件后可直接进入退款环节。

注：1个订单可享受1次免费上门取退服务，服务履约受地域、账户信誉等级等因素影响，因此请以实际页面展示的可提供的服务内容为准。

“免费上门取退”包含以下三款售后服务产品：

京东上门取件：如您选择上门取件服务，且在京东快递上门取件的服务范围内，将由京东快递员上门揽收退货的商品。京东免费上门取件需商品运输包装长、宽、高均小于100厘米，商品毛重(含包装箱重量)小于30公斤。

运费险：若您选择上门取件，由京东快递上门取件服务的，将不向您收取运费，运费险直接赔付至京东快递。若选择用户自寄，需要您先行垫付运费，后期服务单处理完成后，将由保险公司进行赔付，以实际赔付为准。

闪电退款：闪电退款是为京东部分优质客户提供的售后特色服务，如您的魔镜等级在S2及以上，且购买带有“闪电退款”标识的第三方卖家商品，在需要退货时通过“上门取件”方式退货，那么，快递员取走退货的商品后可直接进入退款环节，为您节省了商品返回的物流等待时间和收货检测的处理时间。

现在有很多朋友邮寄快递都是选择上门服务，那么在京东商城和淘宝天猫平台上都有属于平台的上门取件服务，不同的平台有不同的收费标准，在以上的内容中已经为大家进行了介绍了。

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京东售后维修要配件齐全吗？售后流程是什么？

我们在京东购物里以后，如果觉得商品质量方面有问题，可以申请售后，大部分的商品都是有售后保障的。那么京东售后维修的话，配件方面一定要准备齐全吗?下面了解一下。

京东售后维修要配件齐全吗?

是的。

京东售后维修必须要完整包装，一般情况下京东换货规则需要保留原包装，不过不同类型的产品也有不同规定，具体可以咨询客服了解详细内容。

京东售后流程是什么？

1、在购物记录页面中，往下拉动页面，找到需要进行售后申请的产品，并点击位于产品右下方的“申请售后”。在申请售后服务页面中，选择服务类型，如果产品购买时间在7天以内，则有退货换货的选项，由于这里截图举例的产品已经过了退换货期，所以只有一个选项，就是维修。

2、描述完故障现象以后，如果有照片的话可以选择上传照片，上传的照片可以是当时直接手机拍照，或者是直接从手机相册中调用。除了上传照片以外，还可以上传视频和语音来反馈情况，上传的方式与图片上传方式一致。只不过需要点击的图标不一样而已。

3、选择商品退回方式，这里京东给出了两个选项，一种是自己将产品送货到自提点，另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。

4、最后就是填写个人信息，包括姓名、联系电话以及收货地址。

总而言之，京东售后维修的话，配件方面一定要准备齐全。而且官方售后都是有相关标准的，如果商品是人为破坏的，一般情况下是不会直接去保修的。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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