京喜商家店铺评分DSR规则是什么？店铺评分评定细则-幕思城

客服知识2022-03-06

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huoxing799

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京喜店铺虽然已经上线有一段时间了，但是它平台的一些规则和评判标准也一直在不断的优化中，现在京喜商家店铺评分DSR上线了，这也就意味着店铺的评判衡量有了新标准，下面就来给各位分享具体的规则。

店铺评分是根据商家店铺的风向标排名因子得分对店铺的用户评价、物流履约、售后服务等方面的评分指标进行评分，同时会在APP/微信/手Q/M站/小程序的各页面对店铺评分进行展示。

京喜商家店铺评分DSR规则是什么？店铺评分评定细则

店铺评分评定细则

1、店铺风向标的五大构成因子得分展示根据商家店铺风向标中五大主要构成因子(用户评价、物流履约、售后服务、客服咨询、交易纠纷)的得分情况进行展示。

具体各因子的得分情况查询路径：商家后台右上角京喜风向标——查看更多——京喜平台风向标——各因子得分

商家后台右上角——京喜风向标——查看更多页面中各因子项得分对应的位置：

2、店铺评分展示形式

店铺评分是根据风向标中五大主要构成因子(用户评价、物流履约、售后服务、客服咨询、交易纠纷)的得分情况，对评分指标进行“高中低”三档区分，其中“高”、“中”展示红色， “低”展示绿色。以下为店铺评分在各的展示页面：

1) APP/微信/手Q/M端店铺详情页

2) APP/微信/手Q/M端商详页

京喜商家店铺评分DSR规则其实跟其他的电商平台的DSR的定义差不多，都是根据几个维度来评定DSR的评分，因为这是新的平台，希望各位卖家们能够好好做好服务，提升店铺的DSR评分。