经验分享2022-03-06
阅读 637经验分享2022-03-06
阅读 637欢迎关注慕思城:
相信有很多小伙伴都喜欢上苏宁易购买东西,但是在东西买回来之后,难免会出现一点小问题,这时候就要找售后了,那么大家知道他们的售后电话是多少吗?今天我们就来分享一下。
苏宁易购官方客服号码可以前往苏宁易购官网进行查询。
退换货有哪些规则?
1、适用范围:手机、手机配件、智能设备等。
2、退换货原因:
(1)商品自售出之日起7日内发生性能故障,可申请退货;自售出之日起15日内发生性能故障的,可申请换货。
(2)7天无理由退货:收货7日内,商品(含附件)完好前提下申请。
3、退换货流程:
如您在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑,需您提供由厂家售后或授权网点服务人员出具的故障确认函,我们会按照国家三包规定予以退换货。
(1)将问题商品送至生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告(维修检测单据)安装类大家电商品上门检测维修。
(2)将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、问题商品一并返回我司,三码合一的情况下办理退换货手续。
三码合一是指手机串码,手机机身标签上印的串码和手机包装盒上的串码,三个是相同的。
4、注意事项:
(1)手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障,只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可,不予退换货;
(2)未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的,不予退换货;
(3)假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的,经核实确认无性能故障的,不予退换货;
(4)因个人使用不当造成商品损坏的,不予退换货。
(5)对于存储类电子商品,苏宁概不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据导出,否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任。
(6)运营商合约机的手机产品,均不参加无理由退换,商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题,可在15天内提供换货服务。(因运营商要求手机卡与手机需绑定,故换机后需您至营业厅办理换绑手续)。
(7)需激活的商品,在激活后不支持无理由退货;商品试用后,存在个人数据留存且无法删除的,不支持无理由退货。
以上就是今天分享的有关苏宁易购的内容,希望对大家有所帮助。也希望大家能够记住他们的售后电话,这样买东西出现问题的话,就可以直接找售后啦,缩短大家解决问题的时间哦。
推荐阅读:
苏宁易购售后怎么样?和京东比谁靠谱?
苏宁易购有假货吗?京东天猫苏宁易购哪个好?
苏宁易购有哪些优惠活动?苏宁什么时候活动最大?
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
推荐阅读:
11433阅读
国际物流公司哪个最便宜?具体分析2024-05-154 阅读
亚马逊申诉不回复怎么办?申诉多久回复?2024-05-153 阅读
亚马逊店铺可以换营业执照吗?相关解答2024-05-152 阅读
亚马逊广告投放的几种方式介绍,有哪些?2024-05-155 阅读
跨境电商怎么交税?要交哪些税?2024-05-154 阅读
亚马逊erp软件哪个好?推荐这五个给你!2024-05-152 阅读
跨境支付是什么?跨境支付的场景细分有哪些?2024-05-154 阅读
亚马逊广告组有权重吗?如何调整预算?2024-05-152 阅读
亚马逊手动广告关键词怎么选?选词方法是什么?2024-05-151 阅读
亚马逊限流是什么意思?哪些情况会限流?2024-05-150 阅读