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                   客服，很多人觉得是个低级职业，不需要什么技巧，只要打字快就行。

但这种想法是错误的。客服不仅要会打字，还要有销售知识和沟通能力。

 这样可以更好的引导客户下单。这时候专业的客服就很有优势了。

不仅熟悉专业知识，而且反应时间快，具有良好的沟通能力和服务意识。

可以有效提高店铺的转化率。

为什么说客服专业比较好？

淘宝边肖给你详细解答:

1.客服很专业。客服是有几年电商经验，实战经验丰富，熟悉各大平台规则，服务意识强的客服。

2.客服离职率低。公司常年储备专业客服，客服辞职及时，这里马上会有新的客服来接替，避免了大量人员流失。

3.客服在线时间7*15小时。周六日客服可以随时在线解答客户的问题，每一笔客户订单都不会丢失。

4.网店招聘难。我们知道客服成本高，客服不好招，车主对客服不满意客服不满意。有的店主甚至一年到头都招不到一个合适的客服。但是，如果你想雇一个客服，你得培训专业的产品知识，销售知识和平台规则。最后，我通过了培训。 客服要上班了，客服又要辞职了。店主们不得不重新开始招聘和培训。

5.成本更低。我们知道现在招聘一个客服要花很多钱。特别是一线城市的客服工资都在4000以上。还不算租用场地和设备的其他费用。 

还有员工的高薪福利，钱也不少。专业客服是低底薪加提成的服务模式。客服只有卖出产品才会有提成。客服卖的越多，问的越多。随着电子商务的普及和发展，专业客服越来越受欢迎。网店不仅是卖家和买家之间的桥梁，也是提高转化率的重要标准。

专业客户服务 专业的服务意识和良好的沟通能力，可以让顾客有更高的消费体验。

专业的客服管理店可以让店主更加省心省力。

如果您的商店需要外包客户服务，请联系我们。

网店客服外包公司是什么？

网店客服外包给门店有什么好处？

网店外包适合哪些群体？                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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