苏宁易购是正品吗？如果买到假货怎么处理？-幕思城

淘宝软件2022-03-06

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买东西上苏宁，相信听过的朋友都知道，苏宁易购的广告也是铺天盖地遍布全国，但是对于在上面买东西很多人都比较谨慎，就像之前的其他平台一样，偶尔也会听到一些假货传闻，所以大家关注的重点就是苏宁上卖的货是不是正品。

苏宁易购是正品吗？如果买到假货怎么处理？.jpg

1、关于家用电器类，这个块是苏宁的天下，首先这些大类商品基本都是厂家品牌，所以不容易有问题，其实销售的所以产品苏宁也是保证全部正品和优质的售后维修。

2、然后电子产品类，这个也是他们的优势，苏宁本身也在国内各地都有连锁店铺。在网上购物和实体没区别，都有正规的全国联保，也是不用担心。

苏宁易购自营可靠吗?

1、苏宁易购自营的产品都是有正规的途径，全部是厂家供货的，不可能有假货，这点买家是可以放心购买的。

2、但是如果是第三方进驻商家就难说了，因为是由商家自己发货，并未经过京东的管理，所以有可能会有假货。

3、苏宁易购的产品有正品保障。苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。

如果买到假货怎么处理?

1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉，或是是向消费者协会投诉。

2、消费者投诉商品非“正品”的，保留凭据，提供信息给苏宁易购，但不能排除比如个别采购人员或者是供货商出了问题所以出现了假货。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。

3、凡在苏宁易购购买苏宁自营商品，将与亲临苏宁门店选购的商品一样，开具机打发票(海外代购商品除外)，并享受相同的质量保证：含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关三包规定执行;如苏宁自营商品经权威机构鉴定为非正品，按商品等值退一赔三。

买东西选平台，每个平台都有自身的优势，苏宁易购如果买大型的家用电器，应该是没有什么问题，虽然苏宁也是保障正品，但是如果非自营的商家，不管哪个平台，都有可能存在假货，所以买的时候就要看下商品是否有相关资质和证书。