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一个店铺要长久运营下去，不仅要努力开发新客户，还要做好老客户营销，努力促进老客户回购。老客户回购量在所有老客户中的占比就是回购率，怎么查看淘宝回购率呢?

一、在哪里看?

登陆电脑端千牛首页 →在地址搜索栏输入“客户运营平台”→ 点击左侧“智能营销“ → 点击“立即创建”智能复购提醒，即可查看到宝贝复购率。

提示：只显示近30天内成交人数>50，且180天内复购率>0.3%的商品复购率。

复购率：指最近180天内在店铺内购买2次及以上的买家数占总所有成交用户数的比例。

二、回购率高有什么好处?

1、提升回头率。当心的消费者对店铺的整体情况有了一些了解，对产品的性价比进行分析之后，应该不会排斥对店铺的关注。这样一来，让他们再一次关注店铺，应该不会有什么难度。

2、提升店铺的权重。老客户对店铺的产品有一些了解，对店铺服务也会很满意。第二次再来购买时，几乎不会给差评。多一个好评，对店铺权重的提升会有很大帮助。

3、提升流量价值。平时，店铺需要花钱做直通车、钻展以及淘宝客等推广，拼命吸引流量，争取提升淘宝店铺转化率。有了老客户，一切都变得不一样了。既然老客户第二次或者第N次进店，一定是有所需求，会带来流量和成交量。说不定还会介绍信客户，带来更多的免费流量。

4、提升客单价。对于新客户来说，不太了解店铺的产品以及服务，不敢轻易下手。但是老客户不同，每一次看到套餐设置，复购率真的会提升。

淘宝回购率是非常重要的一个指标，通常情况下，如果客户在店里购买一次后，觉得产品还可以，是会继续回购的，所以，我们要努力提升客户回购率，这样对店铺权重的提升极有好处。

淘宝要不要刷复购？改善回购的方法有哪些？

在淘宝中的复购率就是店铺再次购买商品的顾客占比，比如你店铺有十个下单的用户，接着这十个用户中有四个再次下单购买了，那么店铺的复购率就是40%，那么在淘宝上刷单需不需要刷这个复购呢?

适当的刷复购还是有很多的好处的!

淘宝复购指的是消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

改善回购的方法有哪些?

1.关注老客户

当老顾客再次前来购买时，他们必须注意并让他们感受到热情。换个角度想想，如果你去商店买了很多次东西，老板就不再注意自己了，难道他不愿意下次再买吗?相反，如果老板热烈欢迎并介绍货架上最新的宝宝，是不是很开心?作为店主，我们应该对老顾客更加热情，让他们觉得自己有价值，这样他们就可以多次购买。

2.对老顾客要小心

无论在生活中还是工作中，多加小心都不会出错。当老顾客来聊天时，请耐心一点，好好聊一聊。不要经常发送关于货架上新产品的信息，也不要每天都促销，这会引起人们的反感。你可以偶尔发一些，比如，根据季节和刚才的需要，发送相应的商品信息。这将使老顾客感受到商家的意图，他们愿意花时间去逛商店。

3.做一些淘宝优惠活动

对于一些中小卖家来说，如果他们想留住老客户，就必须送一些优惠券。当他们第一次购买商品时，给他们一些代金券可以刺激他们再次购买。毕竟，如果你能省钱，你就不想浪费它。不要给太多的优惠力度，几块钱的代金券会让顾客感到很开心。他们会觉得作为常客，他们可以享受不寻常的待遇，感觉更好。

4.赠送礼物

任何消费者都喜欢小礼物，它们可能一文不值，但它们代表着温暖。当消费者购买商品时，送一份小礼物，或者写一张卡片来表达心意。简单的小动作可以赢得顾客的信任，吸引他们下次再来。

刷复购的作用不是太大，可是可以刷，但是不能太高，因为你超过50%后，淘宝官方就会对你的店铺进行监测了，因为你复购率太高就有刷单的嫌疑，所以建议各位不要经常的去刷复购单。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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