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双11预热没做好怎样办?

离双十一现已只要几天的事件了，但许多店家由于前期没有做好预热，心中一直焦虑：双11预热没做好，咋办?

最终几天，尽管咱们现已很难去做一些大的改动，但仍旧还是有机遇的。

一、流量会集许多商家或许都存在流量不行会集的问题，最终几天，咱们必须把流量会集起来。

1、直通车当时再去养直通车质量分对于咱们来说现已太迟了，咱们现在能做的只要两块：单品和定向。

这儿咱们主张商家大量地去做定向(直通车后台定向大模块里的购买人群、固定展现位等和查找关键词后边的精选人群标签)，加大定向流量与标签流量，并尽量将这些流量会集到某一两款单品上。

2、钻展钻展是现在阿里巴巴里最智能化的一个工具，在本年的双十一也肯定能对ROI起到很大的作用，这要求咱们商家一定要利用好这一功用。

现在钻展的投放方法十分简单，只需在后台选中某件单品，上传好推广图片，挑选日常出售或中心客户然后一键提交就行。

现在双十一的续客期现已过了，大部分商家都开始了“防卫战”，即防止其他商家争夺自己店肆的流量。

这方面咱们能够在定向上进步溢价，但咱们取得这些流量后，如何确保客服在咱们店肆下单呢?

这儿给咱们供给了两个不同的方案：高赢利产品的防卫策略和低赢利产品的进攻策略。

A. 高赢利产品——稳老客假如咱们产品的赢利比较高，比方一件赢利为200元的羽绒服，咱们就能够用比较高的CPM(展现本钱)和CPC(点击本钱)去定向自己的老客户，由于咱们能够给的广告费的空间是比较大的。

然后咱们需求给顾客一些好处(发红包、给优惠券、抽奖送磅iPhone7等)，让顾客愿意在咱们店肆购买。

B. 低赢利产品——拉新客假如咱们想要拉新客户，咱们就需求用店肆里最能吸引顾客的产品去做钻展。

这些产品往往赢利都比较低但却能带来很高的点击率，也只要这样做，咱们才有拉进新客户的或许。

3、淘宝客——抛弃全部赢利现在这个时段咱们现已很难再去找到淘宝客了，要找，就只能抛弃全部赢利。

淘宝上很普遍的“羊群效应”(顾客往往会购买销量比较高的产品)主要看销量和评价，而淘宝客便是羊群效应最好的制作点，因此，咱们抛弃赢利来堆集基础销量也是一件不会怎样吃亏的工作。

4、查找——忘掉查找查找就这样几个标签：访客、保藏、添加购物车、领券、成交。

尽管这五个标签对咱们双十一的查找流量影响是最大的，但它们的时刻轴为180天、90天、30天，这个时刻轴内没有足够的的访客量、保藏量、成交量，咱们是很难把查找做起来的。

因此主张咱们，双十一期间，直接忘掉查找。

这儿也跟咱们提个醒：下一年上半年做成交量，下半年做赢利额。

假如咱们上半年做不到足够的成交量，咱们下半年就会变得很被动，由于上半年的各种数额都直接影响着钻展的作用，影响着千人千面的人群标签匹配作用。

二、拜访深度咱们常常会在预热的时候做转发有礼、加购物车有礼这样的活动，拜访深度会很大。

但拜访深度有一个问题，假如一个顾客在店肆中拜访了多个产品，并将它们都加购、保藏了，即便店肆有十万的加购和保藏，这儿面的重复率也至少有30%。

由于双十一咱们商家都在和顾客玩互动，加购、保藏中的水分很大，但这也是一个标签加强的过程，并没有什么害处。

接下来几天，咱们商家一定要监控好拜访深度。

1. 视觉气氛中小型商家或许在店肆视觉出现方面会有所欠缺，双十一临近了却仍旧没有大促的气氛。

这儿给咱们一个主张，咱们店肆的装饰风格能够参照主会场的装饰，给顾客一个激烈的双十一的气氛，在这方面引导拜访深度。

2. 爆款重复度这儿举一个比方，假如一家店肆一天UV(访客数)为1万，某单品UV为2000，那就有8000的访客数是被咱们糟蹋掉的。

为了进步某单品的拜访量，咱们能够将这件单品塞到任何能够放的地方，进步它在店肆里的重复度，进步浏览量。

3. 产品排序产品排序也会影响到咱们的拜访深度。

双十一当天产品排序是很重要的，包括10号晚上和11号早上产品的排序都很有考究。

前期，咱们能够把点击率高、能引流的产品全部靠前，到双十一白日的时候把赢利高的靠前。

那这些排序根据什么呢?

这儿涉及到一个数据计算的问题，最终的几天，咱们每天都要看一下咱们店肆每一个产品的保藏量、加购量以及PV(浏览量)，双十一当天把那些PV量高的排到前面。

三、最终的转化率现在想要大幅进步咱们的转化率现已有点难了。

会玩双十一的顾客有时候比咱们商家更懂得去比价、比质量，最终几天他们想要挑选那个商家、买哪件产品其实心里都现已有底了，因此咱们想要扭转转化率是很难的。

但这儿还是再给咱们几个主张，当然，主要是针对那些现在还没选好商家的顾客。

1. 客服话术——套路、蓄客客服的出售转化率是咱们最终的一张王牌。

双十一凌晨基本全是静默转化率，没有咨询，但双十一白日咱们就不能再期待顾客通过静默转化率去购买产品了。

假如你没有做好凌晨的静默转化率，就只能从客服这边的询单转化率下手。

提示咱们几个点：该比较的比较、该补偿的补偿、该引导的引导、该竞争的竞争，详细的咱们自己揣摩。

咱们能够把店肆的主推款放在里面，写上比方“这便是你要的爆款”、“必买爆款”之类的提示语，进步爆款的曝光率。

B. 优惠券这方面咱们能够用一些小技巧，比方比较一下平时的优惠券和双十一当天的优惠券的优惠额度。

举个比方，做预售的商家，能够一起放上10.31-11.10满200减20的优惠券和11.11当天满200减10的优惠券，顾客一看双十一之前购买反而更优惠，就会提早下单。

所以咱们商家，有时候也要学着反向思想，不要把全部优惠全部放到双十一去。

3. 营销利益点A. 抽奖主张咱们都能够在店肆里搞一个抽奖，吸引顾客购买，中奖率能够自行设置。

B. 短信短信在大促期间也是必需求发的。

咱们能够参阅以下的发送时刻和内容：5号发给在2015年1月到2016年4月下单过的客户(沉睡客户)，内容为优惠券、抽奖、秒杀或免单等活动信息;7号发给在2016年5月到2016年10月的客户，内容为定向优惠券(进步一点优惠力度)，加上一段比方“亲，悄悄告知你，您是我家的高级会员，奉上专属优惠券”这样的文字，给顾客受重视的感觉;10号给在2015年1月至今一切下单过的客户统一再发一次短信，提示顾客3点：①整理购物车清单，优先购买咱们店肆的产品;②零点开抢;③抢完别走，还有抽奖。

四、11.1-11.10数据计算表这三张表格直观地反应了这期间的活动作用，也直接影响着双十一当天的活动作用。

表一：各爆款的数据计算。

能够根据这张表格的数据来做产品排序。

表二：广告作用计算。

看哪种途径带来的作用最好，就把广告预算放在这种途径里。

表三：全店的转化数据和流量数据，反应双十一当天的活动状况。

比方店肆的免费流量比较低，或许就意味着咱们双十一流量也不会太高，这时候就需求咱们马上去再做付费流量。

五、千人千面并不是一切的产品都需求做千人千面。

假如咱们的产品是非标品，客单价又高，那咱们是需求去做人群的;但要是非标品的客单价很低，比方像9.9包邮的袜子，谁都能买， 就没有必要做人群，做流量就行。

这儿总结了下图中的6句话，咱们能够参阅一下，考虑好你的产品值不值得做千人千面。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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