跨境运营2022-05-14
阅读 244跨境运营2022-05-14
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在天猫上的商家通常都不会只有一个账户,所以旺旺就会开通很多的子账号,但是天猫旺旺的子账号收不收费,对于刚加入天猫的商家,可能不是特别清楚,那么下面就来跟各位详细讲讲这块的内容。
会很贵吗?
不少人担心会不会收费,然后收费是不是很贵,其实这个完全是免费的。现在的天猫旺旺可以建立很多相对应的子账号,但是每个账号的权限和作用是一不一样的。下面就来讲讲怎么设置这些子账号。
天猫子账号分流设置是天猫商家为了方便分工管理,提供工作效率想一种方式。旺旺子账号设置与管理,主要用于内部元的管理,为商家提供便捷的管理。子账号分流设置主要是指旺旺分流。
天猫子账号管理主要有沟通功能,用于旺旺分流接单。当店铺生意特别火爆的时候和主旺旺聊天的人特别多时,可以启用子账号的分流功能,一部分咨询的人就会被分配到与子账号聊天。同时,如果得到主账号的授权,子账号可登录卖家中心帮助管理店铺如发货,退货的管理。
二.如何使用天猫子账号及设置账号分流?
1.主账号后进入,管理我的子账号管理后台,然后在开始设置。
2.子账号分流设置的方法。
找到旺旺分流,直接点入分流设置里面。在旺旺分流的主界面,可看到整个客服的组织结构,找到分流的账号,然后启用。若要进行分流分组设置或主账号分流设置,就选分流设置,即可跳转客服后台。
3.新版的分类,可开启新版旺旺子账号的分流。天猫卖家可以在登录子账号后,启用新版的旺旺,然后进行设置。
以上就是关于天猫子账号分流设置的一些基本问题了。通过旺旺分流设置,将买家分配给不同的子账户,从而让客服任务分配变得更加合理且高效。这也就是分流给子账号带来的效果,如果天猫店铺人气比较高,则需要多人共同配合完成,这时候子账号就会发生作用。
天猫商家旺旺账户的子账号是不收费的,这点大家要知道,然后大家可以按照需要进行子账号的设置,这样能够方便大家管理整个店铺,促进高效的工作是非常有帮助的,毕竟一个人的时间和精力也有限,不能同时搞定太多的人和事。
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