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2016年，淘宝的规则发生了很多变化，导致之前的一些操作方法和技巧不再适用。

在过去的几个月里，我们试验和测试了一些方法，其中一些仍然非常有效。

今天，鉴于这些规则的改变，我们将与你分享我们的建议。

可以根据自己店铺的实际情况去尝试，基本不需要任何费用。

1.建立老客户红包群破零，提高复购率。

这个策略主要是应对2016年，老客户的复购率在自然搜索权重中不断增加的情况。

我们在两家女装店测试了这个方法。

有两个基本要求:店铺的服装款式要统一，要有特定的目标客户。

当时两家店一家以日系为主，一家是欧美系；商品客单价略高，利润还可以。

如果客单价太低，很难建立忠诚度。

还有一些方法，文章最后会提到。

可以往下看！主要操作思路如下:(1)我们当时用两种方式组建红包群。

一个办法是在包裹里放一个小宣传单，老顾客可以扫描二维码，加上“老顾客每天都会领红包，最多能抢到20元和充现金的红包”。

验证语言是:我是XX店的XX。

这两种方法都得到了验证，第一种效果略好，但需要提前印一些小传单。

(2)群里没必要每天发红包，但是发一块钱也没必要。

对于几百人来说，发个20块钱的红包还是可以的。

设置为20，我们最多设置为50以上。

一个店差不多建五组就够了。

五组，一天100，一个月3000。

但是你要知道，这些群体的价值将远远超过3000元。

人少了怎么办？

谁没有积累呢？

如果觉得自然积累太慢，可以做个活动。

(3)新品破零+老客户回购。

因为是统一款式的服装，而且在群里大家都已经很熟悉了，特别是你总是给红包的时候，总是给红包的人总是需要关注的，所以比较容易操作。

当你有新的产品时，你可以直接把它发到群里。

也可以设置一个数量(止损标准，比如限制多少块)，也可以不设置。

大致的方式是这样的:发一些图片，然后告诉大家这是新品。

我们的建议是不盈利，然后亏损5元。

这已经很好了。

你想想，一把精品刷的成本会超过15元)。

破零的效果很好，还能带来老客户回购。

看你的营销能力，破零就能破螺旋。

比如第一天多少人，多少反红包；第二天，多少人(人多)，多少红包(红包少)。

有几种方法可以打破它。

一般来说，可以通过平移密码、二维码、直接进店等方式搜索关键词。

因为个性化有两点:“你买过的店”或者“你浏览过的店”，所以很容易个性化。

基本上第一周过后，第二周你的排名会很好。

这个方法适用于很多品类，大家可以借鉴一下。

2.礼物策略的巧妙运用。

这主要是因为前段时间对于很多淘宝卖家来说的一个“重磅消息”:不能获得免费和大额返现以好评引导全部五点。

但是，我们也知道，随着店铺综合质量得分权重的增加，自然搜索中的带词好评率和DSR得分的权重也在增加。

那我该怎么办？

用礼物策略，但不能傻乎乎的送人。

大部分卖家在使用赠品策略的时候，主要目的是为了提高转化率，所以为了达到这个目的，就要尽可能的把赠品全部说出来，然后夸大赠品的价值，比如什么东西值XX元。

这确实对提高转化率有一点点帮助(对，就一点点)，但负面影响可能更大。

为什么？

想想吧。

你告诉消费者这个礼物有多好，值多少钱，但是消费者收到后特别失望。

消费者失望的时候会怎么做？

不给差评就不错了，还能给足五分字好评。

那么真正的礼物策略应该怎么玩？

我给你讲一些实际操作过程中的小技巧，你可以借鉴一下。

当然，更多的方式，你可以看完文末和我交流。

(1)千万不能因为是礼物就降低质量。

有的卖家会想:反正是礼物就找便宜的礼物吧。

这是不对的。

反正礼物都给了。

为什么不让消费者开心？

而且消费者会有这样一种心理，你的赠品质量很好，那么你真正卖的商品质量也会更好。

所以更容易给好评。

我们在淘宝上可以看到有很多全五区的词因为礼物好而被赞。

(2)礼物要款式多，数量少。

有些人喜欢只给一种，却给了很多。

这种效果还不如赠送几种，每种只赠送一点点。

对于大多数消费者来说，有一个心理:追求多样化。

买一个东西，他们希望得到更多的品种。

比如买个护肤品，送精油小样，送面膜，送小本子……再送几个，会给消费者很好的心理感受。

我们已经在宠物产品类别中进行了测试。

我们买狗粮的时候，送了很多小东西。

(3)在条件允许的情况下，礼品尽量包装好，让顾客拆开包装，直到变软。

这就是阿芙精油的策略。

因为消费者对看不见的东西总是充满神秘感和好奇心，这也是最容易达到惊喜的方式。

给消费者惊喜是所有五部曲好评的最大保证。

3.让客户参与进来。

2016年，淘宝会非常重视参与感，因为好的参与感可以让顾客在你的店里停留更久，进而在淘宝上停留更久。

这是马云希望看到的。

在吸引客户方面，我们有过几个思路:(1)变相打折吸引客户。

比如你可以把你的模特图片和你的艺人P在几个不同的地方展示，然后让客户参与到“找茬”的游戏中，也就是找差异。

找个差价，多少钱发个红包；如果发现两处不同，你会为红包付出多少...，等等，或者可以直接优惠。

反正定一个你能接受的价格。

这个也适合找错别字。

一折多少钱，两折多少钱？

这样做可以提高页面停留时间，增加用户的参与度，提高转化率，这些都是有帮助的。

(2)让客户参与基金选择。

这个要求就是你可以提前在某个平台上聚集客户。

当你准备好新工作的时候，你可以用投票的方式让客户参与选钱。

比如你可以这样做:新钱选中，所有老客户都可以打五折(或者其他折扣)。

4.尽可能增加精准曝光的机会。

核心关键词有两个:曝光和精准。

因为有成千上万的人，所以在无线端搜索的时候，会有一个非常重要的个性化位置:你去过的店铺。

我来告诉你我们是怎么经营母婴店的。

本来我们有一群母婴交流群。

我们在搞这个活动的时候，接触了50个这样的母婴交流群。

我们跟群主谈，当然前提是你的产品真的好，分享。

我们设置了限时免单秒杀活动(因为不允许免单，所以提前在群里公布，全额出手，然后全额返现)。

会有大量的交通流量进来。

虽然这些人还没买，但至少这些人已经来过我们店了。

不过这个方法，说实话我们已经做完手术了，效果一般，虽然有了一定的提升。

我们仍在测试一种更好的方法。

5.想尽一切办法提高转化率。

其实不用多说。

2016年，转化率是一个很重要的指标，因为淘宝的流量已经到了瓶颈，他必须从粗到精发展。

也就是说，希望每个进店的人都有最好的成交机会。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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