天猫店铺缺货会扣分吗？扣分规则说明 -幕思城

开网店2023-05-14

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msc640

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在网上开店的商家比较多，可是许多商家因为刚开始在经营店肆的时分，不懂得怎么去运营，触碰渠道规矩而被进行扣分，这样关于店肆的开展是晦气的，那么下面就来说说天猫店肆缺货会扣分吗?

这个也是视情况而定的，假如是缺货，归于虚假宣传，超越了规则的发货时间，顾客们是可以去进行投诉的，然后店肆可能会扣分。

假如缺货，可是买家、卖家双方现已达到共同，在规则的时间内发货成功的话，是没有什么影响的。

并且假如卖家没货，还在出售的话。

这时拍下在规则的时间内没有发货，一般是72小时内发货的。

买家可以申请退款，会补偿宝物价格的30%作为对买家的补偿。

天猫店最高不超越500元一笔，淘宝集市店最高不超越30元一笔。

都是以积分的形式补偿的，不是现金。

比方补偿对应的天猫积分可以去天猫买东西抵钱的。

假如买家申请退款挑选卖家缺货，卖家假如回绝退款的话，可以申请客服介入，介入后断定卖家的确缺货的，除了补偿外，还要扣3分。

所以一般卖家这时会主动补偿的。

扣分规矩阐明：第一条(一)发布总则中发布违禁信息第一项所列产品或信息的，每次扣四十八分。

(二)发布总则中发布违禁信息第二项所列产品或信息的，每次扣十二分。

(三)发布总则中发布违禁信息第三项所列产品或信息的，每次扣六分。

(四)发布总则中发布违禁信息第四，项所列产品或信息的，除第八目每次扣六格外，其他产品或信息每次扣两分。

关于体系排查到的涉嫌违禁的产品，会在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个产品监管。

关于体系排查到的涉嫌重复发布违禁信息的卖家所发布的产品，会在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个产品搜索屏蔽。

第二条盗用别人账户，每次扣四十八分。

第三条泄露别人信息，每次扣六分。

第四条骗取别人财物，每次扣四十八分。

关于体系排查到的涉嫌骗取别人财物的产品信息，tmall.com(天猫) 将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个产品搜索屏蔽或降权。

经过这几点介绍，咱们可以知道天猫店肆如若缺货的话，大部分是不会进行扣分的，可是如若超越规则发货时间的话，顾客进行投诉的话，那么店肆就会被扣分的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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