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去年双11狂欢节当天，天猫就产生了几千万的订单。

蜂拥而至的订单迅速成为快递公司的噩梦，许多卖家根本无法履行送货承诺。

大量的货物被存放在仓库里，甚至被阻挡在运送路线上。

今年淘宝商城(以下简称天猫)的促销活动依然来势汹汹，涉及家纺、服装、鞋包、化妆品、食品、母婴等多个项目。

为了准备光棍节，少数卖家甚至关门一周养精蓄锐。

除了淘宝，当当网(微博)、JD.COM(微博)等众多网商也纷纷在光棍节下注，推出“五折促销”、“买300送300”等活动。

在眼花缭乱的促销背后，这不仅是对商家的大考，也是对中国物流快递体系的大考。

去年光棍节，天猫产生了几千万的订单。

蜂拥而至的订单迅速成为快递公司的噩梦，许多卖家根本无法履行送货承诺。

大量的货物被存放在仓库里，甚至被阻挡在运送路线上。

以李宁为例。

正常情况下，公司网购订单在6000.7万单/天左右，但去年光棍节促销当天突然涨到9万单。

对于下游的物流商来说，现有的车辆和人员根本无法满足即时的网购销售。

事实上，去年11月14日之后，几大快递公司的仓库都出现了周转困难的情况。

分拣货物的工人从每天9小时延长到15小时后，仍然没有时间处理爆仓的货物。

这种情况直接导致很多商家挂出通知，暂停订单和发货。

下了订单的消费者通常会在15天后收到货物。

目前的教训是，今年双十一大促天猫自然不敢懈怠。

从8月份开始，天猫开始走访国内各大快递公司，为这一天付出了巨大的努力。

经过几个月的沟通和磨合，天猫已与申通(微博)、童渊(微博)、中通、汇通、大云、CCES、邮政EMS、HNA田甜、顺丰(微博)等9家快递公司达成合作。

“这九家快递公司加起来几乎是国内所有的快递能力，”天猫公关部负责人严乔说。

“他们总共会动员大约4万名快递员，700辆快递车负责双十一的送货。

”与此同时，这些快递公司在各自的分拣中心设立了总计300个专门开通的货物运输绿色通道，并组织了2000多人的客服团队前往袖手旁观。

用CCES市场部经理平慧兰的话说，“公司淘宝课题组专门为双十一调整了班车线路和人力，为的是解决货物滞留在各个配送中心的问题。

”对于出货量大的淘宝卖家，CCES甚至会让对方直接把车辆放到公司的大型配送中心进行交接。

在中国的主要配送中心，CCES也增派了工作人员。

为淘宝推荐物流供应商的帝鸿物流也预见到了这种情况。

高峰期公司一般从合作学校招大学生当临时工，进仓库分拣。

同时，公司需要做的是增加流水线和扫描设备。

此外，从6月份开始，童渊快递总部开始储备员工，不仅给老员工涨工资，还动员大家利用回乡探亲的机会招聘老乡。

童渊灵活支付一定的报酬。

在此基础上，天猫进一步完善了物流宝软件与物流公司的连接，让商家备货情况、商品预处理等数据信息提前与快递公司共享。

具体来说，商家和物流商可以在这个平台上随时跟踪商品的流通情况，“包括你接单后是否提货？

”是拣出来后打包发货吗？

货物是从哪里来的，现在在哪里？

哪个快递员送货等等……”帝鸿物流董事长张鹏飞说，通过这个系统，物流商可以预测订单的配送区域，提前对薄弱的配送网点做好相应准备。

事实上，从11月份开始，很多以网购为支撑的快递公司的投递量激增了30%，大家似乎都提前进入了“决战高峰”。

小部分网店在养精蓄锐的同时，很多卖家为了避免订单过于集中，在10月底就开始了促销活动，折扣率低至三四折。

申通北京分公司的工作人员表示，目前快递员上门取件速度会比平时慢，因为大家都在满负荷工作，每人每天的派送量达到两三百件。

这种情况会持续到圣诞节、元旦、春节。

淘宝折扣透明虚增价格投诉有道双11淘宝五折优惠提前收藏淘宝知名品牌旗舰店

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