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相信大家都很清楚，当我们辛辛苦苦通过选钱、抽奖、优化标题、筛选关键词、竞价等等方式来吸引客人的时候，我们的最终目的就是转型。

我们从视觉营销、流量质量、单品转化、服务、老客户维护四个方面进行综合分析，希望与大家交流分享。

1.最佳流量:①百度、谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎带来的流量。

②直通车携带品牌名称关键词“如特步男式跑鞋”“特步运动鞋”。

③自主获取流量。

这些流量都是老客户，线下品牌的用户，对品牌有好感的人，或者有明确购买需求的用户带来的，转化率非常高。

2.一级流量:①淘宝活动流量、每日特价等促销活动引入的流量；②搜全站搜索+搜频道搜索；③站内搜索(直通车)④论坛直达交通；引入活动流量，店内肯定会有很高的性价比优惠，这样买家的购物欲望就会被激发，转化率也高。

同时这些活动的流量很大，如果服务质量好，这些流量就会变成老客户的流量。

“搜全站搜索”和“搜频道搜索”属于自然搜索流量。

这些流量的产生是因为顾客有购物需求就会搜索，对商品感兴趣就会点进去。

这些流量准确率高，所以转化率很高，而且这些流量都是免费的。

当然，越多越好。

3.其他流量:一些站外免费推广，比如个人主页，小团队等。

可以做一些宣传营销，也会引入一些流量。

但是这些流量的转化率普遍较低！众所周知，产品详情页是店铺装修中最重要的。

为什么这么说？

因为最终的支付，无论是来自买家的搜索，还是来自各种硬广、空间直接的投资活动，都是在产品详情页，这是毋庸置疑的。

优化商品详情页会明显提高店铺的转化率！通过商品数据分析(商务顾问或其他工具)，可以知道哪些商品转化率高，哪些商品转化率低。

分析商品的详情页，优化这些页面，提高每个商品的转化率，最终提高整个店铺的转化率！一个好的详情页是什么样子的？

下面给你分析一下:1。

牢牢抓住每一个进店的买家。

每个进店的买家都花了不少广告费。

要牢牢抓住每一个进店咨询的买家，提高成交率。

当对方有明显的购买意向，但最后还在犹豫的时候，可以利用“怕买不到”的心态来促成订单。

比如:“亲爱的，你很有眼光。

这款是我们镇店的畅销宝，反馈极高。

一旦卖完就没了。

现在货不多了，今天还在卖。

喜欢就不要错过。

当买家有购买意向，但最后还在犹豫的时候。

你可以利用快收的心理，说一句“亲爱的，仓库要闭仓发货了。

如果现在付款成功，今天就可以给你寄出，这样你很快就能收到新衣服穿了。

请快点拍照。

“当买家一次次出现在买入信号中，却又犹豫不决，可以采用‘二选一’的手法。

比如你可以对他说:“你需要第一段还是第二段？

”或者说“我该给你寄什么快递，收货更容易更方便？

“这种‘二选一’的提问技巧，只要准买家选了一个，其实就是你帮他下定决心，下决心买了。

2.主动营销，提高转化率。

对于只拍单件商品的买家，可以适当推荐，比如买家买的裤子。

可以推荐上衣，比如:亲爱的，我给你推荐一件上衣。

和你刚买的裤子很配。

上身效果绝对超级帅。

如果一起买的话也是免邮寄的。

你可以看看。

或者:亲爱的，你买的这个宝贝也是我最喜欢的，我也喜欢这个:搭配在一起真的很时尚很帅，你说呢？

客服推荐是提高转化率最简单直接有效的方法。

3.密切关注回头客①微笑售前客服买家只有在售前客服处有了愉快的购物过程，才能再次购物。

所以，除了要有专业的商品知识和交易规则，我们对售前客服有五个基本要求:a .诚信:说到做到，做到对买家的承诺，比如承诺买家今天发货，改地址，有小礼品。

答应了就要做到。

b .耐心:客服要足够耐心。

有的买家心存疑虑或者比较细心，总喜欢问一大堆问题。

这时候就需要耐心解释和解答，打消买家的疑虑，满足买家的需求。

c .细心:无论订单有多忙，遇到任何信息变更，遇到特殊要求一定要做好交接，否则一点点差错都要花费更多的时间和精力去处理。

d、与买家换位思考:即把自己当成买家，设身处地为买家着想，设身处地为买家着想，积极帮助买家处理问题。

f .自制力:控制自己的情绪。

如果遇到一些无法解决的买家，控制自己的情绪，可以转给主管。

客服一定要有良好的工作态度和买家态度。

②售后服务买家永远站在买家的立场，发现商品有问题，首先担心的是能不能解决，其次才是多久能解决。

及时有效的补救措施往往可以将购买者的不满转化为感激和满意。

所以，出了问题，不管是买家的错，还是快递公司的问题，都应该及时解决，而不是回避或者逃避解决。

③做好商品本身和发货细节。

每件物品寄出前，都会经过34人的严格检查，我们不会放过任何一根小线。

而且所有系统都是做订单，条码从仓库发货，大大降低了出错率，让买家收到的货物完好快捷。

同时，在发货时，包装内有售后服务卡，买家无需担心售后。

如果是迟交，会附上道歉信，买家会欣赏我们无处不在的周到服务。

④老客户爱护每一笔订单，发货后会及时短信通知。

每单满200元，送年邮资卡，退货也免运费。

每次交易后，都会发送一张优惠券，提示买家进行第二次购买。

每一个节日和生日，都送上温馨的祝福。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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