课程介绍2022-07-21

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在双十一开始前一段时间，很多店铺都没有什么销量，这是因为消费者都在等待双十一呢，双十一开始之后，消费者就会都开始疯狂购物，所以，双十一的流量非常大，如果商品库存拍完了该怎么办呢?

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一、库存被拍完怎么办?

如果还可以搞到其他库存，是可以补货的，抢先购活动可以在11/01 01:30:01后可操作补货。双11狂欢日活动可以在11/11 01:30:01后操作补货。所以要提前把店铺基础打好，多做促销，增加销量，多设置活动增加收藏加购，有不好的评价，及时沟通买家协商好，然后就是寻找流量了。

二、常见发货问题

1、收货地址异常：

这方面我们可以关注规蜜——预警订单详情，如有收到预警信息，请及时备案按页面提示处理;如产生的订单您发现收货地址异常，务必第一时间旺旺联系买家确认交易信息。

2、买家换旺旺沟通：

如沟通过程中，非订单对应的买家要求客服提供订单的个人信息(包括不仅限于收货地址/电话等)，为保护个人隐私，请提高警惕，直接和下单旺旺ID核对地址及订单信息，非下单旺旺ID如要求核对请委婉拒绝，避免因泄漏信息导致违规被投诉。

3、淘宝双十一发货时间额外约定：

一般建议我们商家依据平台约定的发货时间发货，如双方有另行约定发货时间，务必保存好旺旺聊天作为证据。如果订单付款后，发现商品缺货/超时发货的情况，请及时联系客户沟通协调。

双十一的库存是一个大问题，因为双十一本身就有很大的流量，再加上让利促销，双十一的成交额会非常大，所以，参加活动的商家务必要给商品准备充足的库存，这样才不会错过每一个客户。

双十一零点抢购技巧有哪些？抢购注意什么？

淘宝双十一预售活动已经开展了两天有余了，不少伙伴的购物车已经装下了好多了产品，还有大家可别忘了双十一零点抢购，当中可能也会有你需要的产品，下面我分享下零点抢购的几点技巧。

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1、列清单

相信很多人会跟小编一样样的，在淘宝、天猫都是“闲逛”，看到什么买什么。然后在蓦然回首间才发现购物车已有38件类似同款。而对于“秒杀”、“抢券”这种限量的福利，任何一丝一毫的时间都不可错过。

当然，避免开销过大，理性消费还是有必要的。因此，在双十一秒杀之前有必要提前列下自己的购物清单。

2、逛店铺

列好购物清单的第二步，则是找准想要购买的店铺了!为什么呢?因为得提前抢优惠券呀!

没错，每个店铺都有金额可大可小的优惠券，别看这几块钱，也是钱好嘛?

3、基础措施得保障

咳咳，这里要说的基础保障当然不是钱，而是网络!

为啥呢?你回想下，多少年来你抢到过“秒杀”?多少的“限时抢购”与你擦肩而过?再回想上学时间段，那一次选到自己自己想要的选修课。所以，最最重要的还是得有网络!

抢购注意什么?

1、在双十一，很多商品的设置会是需要在0点过后抢购，在指定的时间抢购能够用最低的价格买到商品，所以很多人们都会在双十一的0点开始抢购商品，还有一些商品是在规定的时间内，支付成功商家会加赠一些小样或者是其他商品，所以人们在购买时最好是看清楚再支付。

2、现在网络上流行各种秒杀软件。当然，有的工具还是有用的，不过大家在选择软件时还是要选择可靠的，才比较稳妥。

根据以往经验来看，双十一零点抢购的产品真的是特别的便宜，有的便宜到让你怀疑到人生，参加零点抢购，大家首先得能熬夜，其次就是选择自己能用的最快的网速，这样抢到的可能性就会更大。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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