双十一淘宝话术是什么?客服话术大全

淘宝运营2022-11-18

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msc225

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马上就要到淘宝双11大促活动了，很多卖家也希望能够在这次活动中做好充足的准备，那么大家是否了解双十一淘宝话术到底是什么呢?客服的话术有哪些呢?

1.亲爱的快递员，很抱歉，活动期间量大，指定快递不予受理。

有些快递网点可能会爆仓。

我们会根据实际情况为您选择最快的快递，没有到的EMS经济快递我们会帮您转发。

请理解，耐心等待。

谢谢大家!2.亲爱的托运人，很抱歉，由于活动期间数量较大，无法保证交货时间。

我们会尽快把孩子交给你。

请理解，耐心等待。

谢谢大家!亲爱的，关于发货时间，这个活动淘宝规定是7天内发货，但是我们公司安排了很多发货人员。

我们力争在3天内交货。

亲爱的，3天后过来看看我们有没有给你发货。

如果我们还没有发货给你，请到时候联系我，我会先帮你到仓库谈你的发货。

谢谢你的支持。

3.发票亲爱的，如需发票，请务必在取货时说明，并注明发票为应付款项。

促销期间，接待量大，不接受旺旺的留言。

谢谢您的理解和合作。

4.尺码建议亲爱的，尺码建议仅供参考。

请参考页面上的详细说明进行选择。

由于体型和穿着习惯的不同，我们不能保证100%适合。

建议您购买退货险，减少损失。

5.修改信息，亲爱的。

活动期间，我们不接受对订单信息的修改。

如果真的需要修改，请自行联系旺旺XXX。

谢谢你的合作。

6.亲爱的，很抱歉出现意外情况。

目前咨询量较大，我并没有疏忽的意思。

请耐心等待，我们将尽快回复您。

谢谢您的理解和合作。

亲爱的，谢谢你等了这么久。

对于XXX在你那边的情况，我们真的很抱歉。

正在紧急抢修。

请耐心等待，真诚希望得到您的理解。

7.欢迎(自动)亲爱的，你好，欢迎光临XX店，全场五折!目前咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。

为了节省您的时间，请自行购物。

店里能拍到的都有现货，我们会在7天内尽快发货。

如需发票，拍照时请注明头像。

谢谢大家!双十一促销是淘宝的大型打折活动，店铺接到的订单会突然多起来。

淘宝双十一优惠多少？活动时间如何安排？

距离一年一度的淘宝双11活动马上就要来临了，各位消费者们可以去了解一下活动的相关内容，必然说双十一活动期间内，商品的价格会有多大的优惠呢?下面为大家进行解答。

淘宝双十一优惠多少?

1、通常的优惠有双11红包、折扣促销、满减、红包雨、购物津贴等，活动期间，买家可以登录手淘、天猫的会场及天猫理想站频道，在活动的页面有机会领取到店礼兑换券，可以在线下指定的天猫理想站点兑换领取对应礼品的凭证。

2、此外有些商家的预售商品会比双11当天更加有优惠，双11付款时还可以使用优惠券，购物券，淘宝双11红包等，还有满减活动与五折的优惠。

3、最刺激的优惠活动当然是双11当天的狂欢抢购的活动了，前1分钟半价、前2分钟立减200，第5件0元等活动无疑是最为实惠的。面对数量庞大的商品，最好的办法是事先挑选自己需要购买的商品，然后用电脑和手机同时打开页面，双管齐下，可以能够顺利购买的几率大增。

4、另外平台针对双11活动还有一系列的保护措施，比如说价格保护机制，就是希望消费者能得到真正的实惠，平台规定双11活动的商品价格要为最近3个月最低，同时也会有价格监测的系统，如果想趁机搞小动作的卖家会被清除活动。

活动时间如何安排?

双11预售(定金支付)：2022年11月04日00：00：00到2022年11月10日21：59：59

双11活动预售(尾款支付)：2022年11月11日00：30：00到2022年11月11日23：59：59

双11活动现货(预热加购)：2022年11月6日00：00：00到2022年11月10日23：59：59

双11活动现货(正式售卖)：2022年11月1日00：00：00到2022年11月3日23：59：59

淘宝双十一活动的优惠力度是全年最大的，不少商家都是亏本赚流量，消费者一定要把握机会购物，不然得等到明年了哦，建议各位消费者们抓紧把自己喜欢的商品加入到购物车中去。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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