千牛工作台的安全中心在哪里?千牛工作台如何设置违禁词?

开店入驻2022-11-25

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作为官方推出的一款工具,千牛有着非常多的功能,不仅能够帮助商家进行数据分析,还可以进行商品上下架、订单处理等相关操作,那千牛工作台的安全中心在哪里?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、千牛工作台的安全中心在哪里?

在工作台模式--左下角--功能盒子--安全中心;

二、千牛工作台如何设置违禁词?

1、主账号或有“设置禁用语”权限的子账号在新版千牛工作台左侧“客服”菜单-“接待工具”-“禁用语”进入;

2、输入禁用词,点击“添加”即可,同时也可以选择官方提供的“常用禁用语”,一键添加到词库中,不想要的禁用语也可点击“×”删除对应的词;

3、添加禁用语后,店铺客服发送对应的内容时,聊天窗口会提示“包含了团队管理中设置的禁用词,禁止发送”;

老版禁用语设置:

您可以通过【PC千牛工作台】-搜索【团队管理】-【禁用语】,设置禁止发送的词汇,同时禁用语仅用于pc端接待时使用,不支持手机端;

温馨提示:

1、对店铺内所有账号生效,不能设置仅对部分账号生效;

2、若设置禁用语后还能发送,请检查设置的每个词汇后面是否有回车或者其他多余字符,请删除这些字符后重新设置,若无法判断的,建议删除重新设置。同时每个词汇之间要用空格隔开;

商家们可以按照以上的方法设置违禁词,并且在使用的过程中要注意违禁词的使用,毕竟淘宝禁用的词语商家是一定不要用的,不然就会违规,造成对淘宝店铺流量的下降!

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