开网店2022-12-15

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msc640

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一般来说，能够进入淘宝酷动城的商家都是经过了淘宝的严格筛选的，但是很多时候会有特殊情况导致消费者到手的商品属于假的，比如商家的进货渠道有问题，那么这种情况下买家可以申请一赔三吗?

淘宝酷动城买到假货，如果被鉴定为假货，是可以申请假一赔三的。

退货规则有哪些?

1)若淘宝判断是卖家的责任的话，就需要淘宝卖家去承担运费，比如说商品存在质量问题，或者是描述不符合等问题;

2)买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费;

3)如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做淘宝退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

买卖双方约定运费的争议处理：

淘宝酷动城.png

运费由淘宝买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费。

若您支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。

PS：非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。

退换货涉及的运费争议：

1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货的时候，因为按照约定的情况可去承担运费，由此产生的运费需由卖家承担。

所以说有些酷动城的商家并不会因为售假而以一赔三的，主要是看他是否和知解有协议，而且目前证明商家售假的证据很难找到，过程也比较繁琐，真正因为买到假货而得到赔偿的消费者真的少。

淘宝存在诈骗店铺么？怎么辨别淘宝店铺是否是骗子？

很多人都喜欢在淘宝平台购物，淘宝平台的商品也挺多的，基本可以满足大家的需求。对于消费者来说比较关注的一个点就是商品是否有骗人的情况。淘宝存在诈骗店铺么?

淘宝存在诈骗店铺么?

淘宝是会有诈骗店铺的，比如平台中会有的店铺发假货欺骗消费者，也有的店铺会故意发质量损坏的商品给消费者，最后置之不理，这些都属于骗子店铺。消费者在淘宝平台购物时，要擦亮自己的眼睛，提高警惕，以防被店铺诈骗。

1、如果消费者在淘宝平台购物时，发现了诈骗店铺，可以直接在淘宝平台官方客服处进行举报。

2、如果消费者不幸已经遭到了诈骗，那么消费者可以打开淘宝APP，点击进入【我的淘宝】-【官方客服】，在客服对话输入【人工客服】，转接人工客服后发送自己被诈骗的情况以及与商家店铺的聊天记录，要求人工客服帮忙处理。

3、如果消费者被诈骗后，已经向客服举报、投诉，但是人工客服无法处理、不予处理，或是对其处理结果不满意，那么消费者可以拨打【12315】电话或者在【全国12315平台】官网进一步反馈，等待工作人员处理即可。

怎么辨别淘宝店铺是否是骗子?

1、看店铺建立时间、淘宝店铺粉丝数、等级

买便宜的东西一般看看销量就够了，毕竟销量最高的一般已经可以说是利润压榨到极限的那种了。买贵的东西就要好好研究了，什么销量评论先一个别看，首先要确定店铺的影响力，按照淘宝规则，店铺等级是金冠→皇冠→钻石→心，如果你碰到一家店只有一两颗心，没几个粉丝，那就要小心了。

2、看工商执照

就算是旗舰店也有可能造假的，怎么办呢，进去打开旗舰店的工商执照看看。找到工商执照，点进去可以在全国企业信用信息公示系统上面查看公司信息是否属实。

3、高销量少评论不靠谱

买一个商品之前看看这个商品的销售量，也是很多朋友网购的习惯，但是很多朋友就忽略了一点，如果它的销售量特别高，但是评论量就特别少，或者是都没有显示的话，那么这个店铺也很有可能是靠别人提升销量的。

总而言之，辨别淘宝商家是否真实的方法有很多种，我们在购物的时候一定要多方面考虑，另外就算是淘宝商品卖完下架有问题也是可以找售后的，大家完全可以放心哦。