怎么找到拼多多商家id?怎么找到拼多多商家客服?(拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片使用手册)

多多开店2023-07-29

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huoxing799

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在拼多多上购物时,有时我们可能需要与商家进行沟通或解决问题。而为了方便联系商家,我们需要知道商家的ID。那么,怎么找到拼多多商家ID呢?

一、怎么找到拼多多商家ID?

首先,我们可以在拼多多的商品详情页面寻找商家ID。打开拼多多APP或网页版,在你感兴趣的商品页面上向下滑动,直到找到“商家信息”的部分。在这个部分,你会看到商家的店铺名称和简介,以及其他相关信息。其中,商家ID常常显示在店铺名称旁边,以数字或字母组成。通过记住或截图商家ID,你可以方便地与商家进行沟通。

另外,如果你已经购买了某个商品,你也可以在订单详情中找到商家ID。在拼多多APP中,你可以点击“我的”页面,然后选择“我的订单”。在订单列表中找到对应的订单,点击进入订单详情页面。在详情页面上,你可以查看商家信息,包括商家ID。同样地,通过记录商家ID,你可以与商家保持联系。

如果以上方法仍然无法找到商家ID,你可以尝试在拼多多的“客服中心”寻求帮助。在APP首页底部菜单栏,你可以找到“客服中心”的选项。进入“客服中心”后,你可以选择“在线客服”或“拼多多帮助中心”。通过与拼多多的客服人员沟通,他们可以为你提供商家ID,并解答其他相关问题。

二、怎么找到拼多多商家客服?

在拼多多购物时,有时我们遇到问题需要与商家客服咨询或解决。那么,怎么找到拼多多商家客服呢?

首先,你可以从商品详情页面寻找商家客服。打开拼多多APP或网页版,在你感兴趣的商品页面上向下滑动,直到找到“商家信息”的部分。在这个部分,你会看到商家的店铺名称和简介,以及其他相关信息。通常情况下,商家客服的联系方式(如电话号码、微信号、QQ号)会显示在商家信息中。你可以复制或记下这些联系方式,然后与商家客服进行沟通。

另外,如果你已经购买了某个商品,你也可以在订单详情中找到商家客服。在拼多多APP中,你可以点击“我的”页面,然后选择“我的订单”。在订单列表中找到对应的订单,点击进入订单详情页面。在详情页面上,你可以查看商家信息,包括商家客服的联系方式。通过记录联系方式,你可以直接与商家客服进行交流。

如果以上方法无法找到商家客服的联系方式,你仍然可以在拼多多的“客服中心”寻求帮助。在APP首页底部菜单栏,你可以找到“客服中心”的选项。进入“客服中心”后,你可以选择“在线客服”或“拼多多帮助中心”。通过与拼多多的客服人员沟通,他们可以为你提供商家客服的联系方式,并解答其他相关问题。

通过以上介绍,我们了解到了如何找到拼多多商家ID和商家客服。通过在商品详情页面寻找商家信息,查看订单详情,或者向拼多多的客服人员寻求帮助,我们可以方便地与商家进行沟通

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拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片使用手册

拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片要如何使用,本期我们将为大家带来服饰配件定制操作指南,还不了解操作的商家来看看吧!

一、支付前定制产品重点:

1、在和消费者沟通确认的情况下,可根据实际需求来延长发货时间!延长最大时效:30天!

2、不支持极速退款!

3、非质量问题,不支持七天无理由退换货!

4、非质量问题,不支持无理由仅退款!

5、系统自动识别聊天语境,会给予宽松的信息识别监控!

6、涉及服饰配件行业的三级类目:

拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片使用手册

注:无需商家开通,商品挂在该类目下自动生成“支付前定制卡片”功能。

定制商品图示:

拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片使用手册

二、关于售前引导消费者寻找客服沟通,商品信息优化。

1、标题、详情页、SKU名称等位置清晰明确告知给消费者,该商品为可定制。

拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片使用手册

2、详情页明确告知消费者定制产品流程并且建议售前咨询。

拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片使用手册

3、定制链接不要完全设置预售:不要将整个链接设置预售,预售链接在平台内部获取不到稳定、大量流量;通过定制工具,邀请下单的订单,最晚可设置30天发货,可以解决发货的时效问题。

4、售前客服及时响应消息,以免消费者未及时得到售前服务而流失。

三、关于接定制订单:

1、引导消费者售前咨询,根据消费者需求推荐适合的定制产品。点击“邀请下单”按钮帮助消费者下单。

拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片使用手册

2、邀请消费者下单,填写已经和消费者提前确认好信息,同时填写和消费者已经沟通好的定制发货时效(切记不要漏填,不填写会默认为非定制订单),发货时效目前最长为30天。

拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片使用手册

3、发送订单邀约,提醒消费者确认信息并进行支付。

拼多多服饰配件行业-支付前定制卡片使用手册

四、定制商品注意事项:

商家对于定制产品,遭遇大量静默下单时,请商家按以下方式操作:

1、优先通过客服页面联系下单客户;

2、如客服页面无法建联,通过后台提供的合规渠道对用户进行联系;

3、在尝试所有办法都无法联系到用户的情况下,可在商家后台进行申诉,申诉路径如下;

商家后台https://mms.pinduoduo.com/orders/appeals/badOrder——店铺管理——订单申诉(异常订单申诉);

选择理由:定制类商品买家未提供定制信息。

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