客服知识2022-03-08
阅读 221客服知识2022-03-08
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最近有很多的淘宝用户们在关注双11预售活动方面的内容,其实不难发现,很多的商家们都举办了预售活动,然后消费者们可以提前支付定金,下面我们了解一下定金什么时候支付。C1
双11预售活动期间就可以支付定金了。
双十一定金退款规则是什么?
定金是可以退的,前提是需要付完尾款之后,再选择退款。
消费者拍下2020年天猫双十一预售商品*(以下简称“预售商品”)后,必须在30分钟内完成预售定金支付,否则系统将自动关闭该订单,交易取消。
定金规则:消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定:支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款,或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还:如双方协商一致退还定金,消费者可联系商家操作定金退还,详见《天猫预售业务管理规范》,《天猫国际预售业务管理规范》。
付定金立减:部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品寸,可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益,即消费者支付定金后,预售价格=
预售商品总价-立减金额,具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款,可退金额为消费者实际支付的金额。
举例:若商品预售价为1000元,定金100元,立减金额200元,立减后商品实际售卖价为1000-
200=800,尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款,则最多可退回800元。
也就是说定金是可以退的,前提是自己需要付完尾款之后,再选择退款,这时候退款的金额为定金
+尾款金额,而【定金立减】的部分属于商家/平台给予的优惠,不计算在退款范围内。
总而言之,在双11预售活动期间,各位亲们们就可以直接去支付定金了,但是尾款必须要等到正式双11活动期间去支付才行哦,而且根据相关规则得知定金支付后是不能退的哦。
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双十一定金可以退吗?怎么退?
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淘宝双十一定金能退吗?预售规则介绍
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