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双十一目前都采用的是预售模式，所以，很多人都会提前下单购物，那买了可以退货吗?也是很多人比较关心的，所以，接下来，我们就来聊聊，关于预售事退货的事，关注的朋友们可以跟着来看下。

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预售货品的问题简述

如果是下单后，不想要了，可以在12日发起退货，如果收到货有质量问题，产品如是支持无理由退货，可按流程申退。

如果是退款是在参与了跨店活动的，在退货时，红包不在这个范围之内。如果退货没有和店主达成一致，可以申请淘宝小二介入。

由于活动期间里的单产生数量过大，当天已付款未发货单不支持退款，已已发货的可以申请退款。

退货超时的规定：

对于在规定期间发起或修改的退货请，店主需要在申请日起的5日内进行处理，逾期未退的，系统会自动退，部分特殊除外。

如果此期间填写退货物流信息，并且顾客操作快递、退货的，应在填写运单号之日起十五天里内处理收货，如果到期未处理，系统也会自动退款。

对于在此期间同意的退货申请，沟通无误的情况下，退货日起的七日内填写单号。其它情况参见流程调整。定制类不支持无理由退，除非真的产品本身的原因。

另外订金是不可以直接退的，要是想退回就要付全款然后申请。或者是联系对方开通窗口也可以，只要对方同意基本上就没事。

因为规则不支持退定处理。若还未付剩余款项的，可以联系店主进行协商，若协商好了，可以通过提供的入口进行申退，退款为之前付的定金，系统会同意的。若对方不同意，将无法支持退定处理，这是就要用下面的方法。

若定金已经打款给商家，交易关闭。订单不支持退定处理。尽快联系处理，若对方同意，可跟协商转账处理，若不同意，那就没办法处理，因此，最好还是在付完尾款后进行退款，这样基本上不会有纠纷。

其实，双十一预售至少大多数产品是支持退货的，只要符合退货的要求，就可以申退，但是退货也要分情况，比如没有出货，可以直接退款，如果是已经发出了，那只有等到货后再来进行退货的处理，当然，因为双十一期间物流量大，所以，退货肯定会延迟点。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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