双11可以退款吗？双11怎么退款？-幕思城

淘宝运营2022-03-09

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huoxing799

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双11是个大活动，而大家也都双11购买可以捡到大便宜，所以双11期间购买人数迅速增长是一定的。从常理来看，购买的商品多了，退款的发生的概率会更大，那双11能退款吗?

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退款除了双11当天已发货的不可以退之外，双11活动期间任何时候都可以申请退款。不过双11当天退款有可能会遇上页面出错，这是服务器繁忙导致的，遇到此情况大家可以多试几下。

双11可以退款吗？双11怎么退款？

怎么退款?

1、找到 “已买到的宝贝”，选择需要退款的商品，点击对应的按钮，进行申请退款。

2、点击退款之后，就可以选择“已经收到货”“我需要退货”，需要注意的是，如果你没有收到货的话就不要选择这个选项，一定要如实的填写。如果没有收到货但是选择了这个理由，那么很有可能就无法退款了，并且会被认为虚假退货。

3、填写退款说明之后就可以申请退款了，买家申请退款之后需要等待卖家的确认，卖家有1十五天的时间来处理买家退款申请。如果卖家一直没有处理买家的退款申请，那么退款协议就会生效。如果卖家同意退款协议，那么就会退还支付的金额到买家的账户上。

退款需注意如下：

1、对于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间发起或修改的退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议;部分业务*及虚拟订单等除外。

2、如果消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递、EMS退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，逾期未处理的，将自动退款给消费者;部分业务*及虚拟订单等除外。

3、对于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间同意的退货申请，退货的用户应当在卖家同意退货的一个星期内填写退货运单号，如过超过了时间没有填写的，退货申请将自动关闭;部分业务*及虚拟订单等除外。

双11如果理性购买的话，一般会比较少退款，要是双十一当天申请退款，商家不能在当天处理的话，那可能会影响我们购买另外的商品。双11当天是活动的最后一天，能不退的就不退了，过了之后要再买可就没这么便宜了。