快手小店规范预售发货时长通知

成功案例2023-01-10

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为清晰预售交给时刻要求,提升顾客时效体会,结合现在商家实际交给时刻分布状况,这次小红书更新迭代了一些内容,但不是改版。



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快手小店渠道渠道方案规范预售发货时长并对《快手小店发货办理规矩》进行修订,详情如下:具体修订内容如下:1、预售产品发货时长调整预售产品的发货时长由原来的最长可设置付出后90天内发货,调整为可设置为付出后4天45天内发货。

2、预售产品设置调整预售产品发货时长调整生效后,商户新发布的预售产品可设置为付出后4天45天内发货。

商户在调整前发布的预售产品应及时调整发货时长,原有预售产品设置发货时长在45天及以下的不需要进行修该。

原有预售产品设置发货时长在45天以上的,在修改快手产品信息时需要调整发货时长才干够进行发布。

在调整生效30天后设置的发货时长仍在45天以上的预售产品将会被下架,在预售时长修改后方可从头上架。

举例:原产品设置发货时效在45天及以下的:不影响原产品设置发货时效在45天以上的:修改产品时需将发货时效调整到不超越45天才干发布。

3、调整生效时刻预售产品发货时长调整将于2023年12月7日生效。

要求有哪些?

1.商家应按照许诺时效及时发货。

2.未在许诺时效内发货的,顾客有权要求继续发货。

3.未在许诺时效内发货的,顾客有权请求全额退货退款,商家需支撑。

4.发货时刻晚于许诺时刻的顾客请求订单金额10%(不少于5元,不超越500元)的赔付,商家需支撑。

5.如大量订单未履约发货,快手将按照《快手小店产品推行办理规矩》违背服务许诺处理。

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