淘宝双11预售商品定金可以退货吗？定金与订金的区别-幕思城

淘宝双11预售商品定金可以退货吗？定金与订金的区别

客服知识2022-03-11

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huoxing799

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近几年淘宝双十一与双十二大促，商家都喜欢预售商品的营销方式，预售商品时，顾客需要先支付一定比例的定金，等正式出售时，再支付尾款。不少消费者认为，预售款交纳定金，且不退还，在一定程度上与《消法》赋予的后悔权相违背。

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淘宝双11预售商品定金可以退货吗？定金与订金的区别

但消保人士表示，“定金”从法律意义上说是消费者与卖家之间交易的合同契约。

特别需要提醒的是，定金虽说不可以退，但并不代表只对消费者产生约束。在此也提醒消费者，购买预售商品，并支付定金之前，一定要就所购商品的质量、退换货条件、以及快递抵达时间等达成一致。其间，只要出现商家违约的情况，消费者可获得双倍定金赔付。

举个例子，假如买卖双方约定，商品要在半个月内送到，但是消费者过了半个月还是没有收到货，那么这个就是商家违约了。消费者可以提出双倍返还定金!

定金与订金的区别

订金，是双方当事人在订立合同之前，由一方当事人向另一方给付一部分价款，作为担保将来订立正式合同的一种方式，合同订立后订金抵作合同价款或收回。当收受订金方拒绝订立合同时，给付方有权要求返还订金;给付方拒绝订立合同，给收受方造成损失的，收受方可直接从订金中扣除损失部分后将剩余款项返还给给付订金方，如果未给收受方造成损失，收受方应当全额返还订金。定金与订金的区别：

1.作用不同。与订约定金相比，订金也具有担保合同订立的作用，但订金的担保作用是单向的，仅担保收受方的利益不受损害;而订约定金的担保作用则是双向的，对任何一方拒绝订立合同的当事人均适用定金罚则。

2.性质不同。订金只具有补偿性而无惩罚性，订约定金主要具有惩罚性，兼具补偿性。

3.给付主体不同。给付定金的一方既可以是买方，也可以是卖方，而给付订金的一方只能是买方。

4.数额不同。定金不能超过合同总价款的20%，超过部分无效;而订金没有严格限制，一般不超过合同总价款即可。

可见，实务中区别定金与预付款、订金、押金，除依据合同条款名称之外，探究当事人约定内容的实质性质最为关键。

综上所述，您应该明白了，我们在双十一宣传阶段，支付的定金是不予退还的。定金的概念和应用，这样的购物方式看起来很轻松，但是要提醒您，交纳定金的预付方式，你可得考虑清楚再下单。