天猫99划算节发货时间多久?商品价格要求是什么?

客服知识2022-03-14

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天猫活动非常多,很多天猫卖家为了让店铺的销量更好,都会去报名天猫官方促销活动。马上就要到了天猫99划算节,平台对天猫卖家的发货时间是有要求的。那么天猫99划算节发货时间多久呢?

天猫99划算节发货时间多久?商品价格要求是什么?

参加天猫99划算节商家(虚拟类目除外)需要在72小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。跨境电商保税进口的商品商家需要在96小时内真实发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家需要在120小时内真实发货。

如果买家购买的是定制商品,那么定制商品发货时间需要以商家详情页描述为准。天猫99划算节预售商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。已经设置“预约配送”、“定时送”的订单,发货时间需要以消费者选定的预约配送时间为准。

商品价格要求是什么?

1、参加天猫99划算节的商品销售价格由天猫商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写,商家要注意商品报名时间,过期则申报入口关闭。本次天猫99划算节活动天猫会使用“商品价格力”指标对活动商品进行动态流量调控。

2、天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值上下浮动不得超过10%,否则可能会判定天猫商家正在为开展天猫99划算节而故意提前涨价,天猫平台会将此情形列入不诚信行为管控范围,并对商家采取警告、降级、清退等管控措施。

3、天猫99划算节活动结束后15天为活动商品的价格保护期,参加过99划算节活动的同款商品,其销售价格不得低于99划算节活动时的销售价格,商家可选择向消费者提供价格保护服务。

天猫99划算节的发货时间和平常发货时间相差不大,如果有特殊情况的卖家会详细的和买家解释。如果天猫卖家没有在承诺的时间之内发货,那么需要对消费者进行赔付,所以卖家一定要及时发货。

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