多多开店 2022-12-28
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“双11”售后服务综合指标
huoxing799
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今日的淘宝双十一门槛再度升高，尤其是售后服务这块，从之前的退款胶葛晋级为售后服务归纳目标。
面对如此重大的电商节日，卖家们在售后服务归纳目标这块，该如何去进行优化和衡量？下面，咱们一起来解读一下。
（一）界说解释
对售后服务归纳目标这界说，官方给出的解释如下： 能够看到店铺的退款胶葛率远高于职业平均水平，职业的平均水平是0.11%，所以，这个也是咱们该努力的方向。
从上图，咱们还能够看到，这里的退款胶葛率和退款自主完结率都较差，退款胶葛率职业平均值0.11%。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。
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