欢迎关注慕思城：

舞狮声一响，阿里给长沙市芙蓉区望龙小区“送来”了淘菜菜小店。清晨8点，“恭贺开业”的花篮刚刚摆齐，“淘菜菜小店”店主牛志芳就开始接待起来提货、来逛店的顾客;在小店改造后，牛志芳也感叹称：以前60平米的小店只能卖日杂百货，现在既是便利店，又是自提点、直播间和快递驿站。

淘菜菜小店首店落地，但阿里并不急于推行这一模式，“零售终端改造不追求速度，要按零售规律办事情。”淘菜菜市场运营负责人汪庭祥说。

而对于品牌升级后，整个淘菜菜体系的扩张，汪庭祥也有类似看法：“零售的规律不能着急，急了以后很多都是泡沫，我们不用泡沫的形式推进，而是做好仓储建设，做好供应商和源头，这是发展的整体策略。”

谋定而后动。

汪庭祥所言，早已落实到淘菜菜的行动中。相较于新三团，阿里社区电商后发出手，一度落后于先发玩家，但差距很快缩小，甚至于“跻身前三”也并非梦话。

此次，“盒马集市”和“淘宝买菜”融合升级为新品牌“淘菜菜”，阿里还“和盘托出”淘菜菜小店业态。而小店升级概念本身，在“新零售”一词被提出后，就广为流行。

这一次，阿里同样不急于抢先手，但并不会缺席。

犹未晚矣

一定意义上来说，阿里社区电商的开局并不理想。

去年9月，阿里盒马集市在武汉开启试水，但半年时间过去，新三团渐次发力，纷纷覆盖全国上千座市县，后发的阿里也感受到压力。

最直观的，在开城速度上，盒马集市四个月内仅仅进入四座省份，而美团优选在去年12月就宣布，“千城计划”的目标已经完成。

包括对盒马集市、淘宝买菜等“多品牌、多业态”运行的状态，汪庭祥也表示，“消费者的感受会比较混乱，这次品牌升级成淘菜菜，对消费者来讲，认知是统一的。”

“痛定思痛”，淘菜菜选择改变速度。

今年3月，阿里社区电商事业群成立，负责人戴珊宣布：“我们会将阿里巴巴集团沉淀的所有能力，投入这个市场。”

于是乎，淘菜菜提速，相继进入南京、济南、南昌和福州等城市。汪庭祥也介绍称，截至目前，淘菜菜已进入全国20多个省份。

在部分城市，淘菜菜也有着不俗表现;例如武汉，汪庭祥介绍称，淘菜菜在武汉经营近一年，用户覆盖率基本达到1/3。

这意味着每3个武汉市民中，就有一人使用淘菜菜的服务。

另有一位淘菜菜的生活用纸供应商告诉地歌网，在湖南，淘菜菜的单量、履约和运营等综合能力，可以排到市场第三的位置。

到今日，经历了行业洗牌期后，阿里社区电商迎来内部新一轮品牌升级，而统一以“淘菜菜”名称出山，出击时间“犹未晚矣”。

后发的淘菜菜，依旧不能小觑。

从商业模式创新的维度出发，社区电商模式对阿里而言也意义非凡，其对供应链和流通环节的改造，将影响现有的电商、零售乃至物流行业格局。

社区团购这一役，阿里也许会迟到，但不会缺席。

实际上，“后发制人”的逻辑，在阿里内部并非首度出现。2014年，在阿里移动社交出师不利之际，现任阿里董事局主席及CEO张勇，接过了无线业务的“教鞭”，主推手机淘宝(手淘)。

彼时，张勇暂停了无线业务的其他业务，专攻手淘，抽调手淘、PC淘宝和搜索三个部门的大将，统一KPI和架构，无条件为手淘业务让路。

最终，张勇推动了手淘和PC淘宝两大部门的合并，促成了手淘的崛起。

手淘发力虽晚，但仍然追回了阿里前期错失的移动化阵地，因为在当年，移动互联网是巨大的变革力量，整个战线也被拉长，机会留给每位有准备的玩家，无论或早或晚。

今天的社区团购市场也是如此。

监管政策暂时“降温”社区团购的商品补贴，但不意味着监管不会“松绑”，而社区团购玩家经历大洗牌后，机会窗口依然在，先发者有机会“卷土重来”，后发者更是“迎头追赶”。

汪庭祥也认为，社区团购行业终局不会是现在这个形态，今天很多商品都是来自批发市场、贸易商等渠道，包括物流运转，都是比较早期的状态。

一时称王不是真王，尤其当下社区团购竞争还充满变数，这也给阿里社区电商留下更多可能性。

而这一次，阿里的“淘菜菜”模式，会如何突围社区电商行业?

另辟蹊径

聚焦于团长端，淘菜菜貌似是在“反其道而行之”。

新三团初入社区团购战场之际，给到团长的佣金一度在10%-15%左右，部分品类甚至高达20%，但逐渐地，团长佣金开始不断调降。

到今天，部分社区团购平台给到的团长佣金甚至仅有2%-3%，有团长更是声称：“一单分我2毛7，佣金抵不上塑料袋钱。”

有平台持续“去团长化”，而淘菜菜则选择“拥抱”小店店主。

对于小店升级，汪庭祥也认为，如果只是在团长原有的生意上，再做一点团购的生意，这不是进步，而淘菜菜的升级也不是简单做叠加，基本规律还是线上线下消费者体验的提升。

现如今，国内共有600多万家夫妻小店，其构成了零售渠道的主力军之一，但分散的小店缺乏品牌效应、经营上抗风险能力弱，例如囤货一旦长期积压，库存成本就会带来实打实的损失。

小店还存在各式各样的问题，主流社区团购的“自提点”模式，并未有效解决小店经营痛点，夫妻店仍然需要升级。

于是乎，阿里社区电商推出“淘菜菜”模式。

经过阿里生态体系改造的淘菜菜小店，在供应链端对接了阿里的“N盘货”——盒马和数字农业的生鲜、大润发的商超百货、淘特的日杂厂货等;在服务层面，小店还增加了由菜鸟驿站支持的收发快递业务、由饿了么支持的外卖配送等;在流量端接入了淘特和手淘的流量。

淘菜菜升级背后，传统的“顾客”变为用户，其消费数据、画像可追溯;简单的“交易”升级为服务，用户对社区小店的归属感增强，门店客流和复购率都将提升。

官方数据显示，近半年接入淘菜菜的小店，综合收入提升了30%;再如武汉的波波茶便利店，在与淘菜菜合作后，每月增收额达2000多元。

事情正在起变化。

某种意义上，“小店赋能”“小店升级”并非新鲜事物，零售通此前的“百万小店上云”计划也意在于此，但社区团购“击穿底价”的模式竞争下，零售通也饱受冲击。

于是乎，阿里将零售通的小店资源，与淘菜菜的小店升级模式结合，背靠阿里集团资源实现社区电商的升级创新。

淘菜菜商品运营负责人陈彤彤也表示，淘菜菜和零售通合作的小店中，在品类扩充、小店收益和人流上，在整个业务形态里，发展都是比较良性的。

无论供应链“N盘菜”还是零售通小店进货，与主流社区团购平台不同，淘菜菜背后是整个阿里零售体系做支撑，而赋能与输出优势资源，也是阿里最擅长的事。

但不可否认，整个社区电商还处于早期阶段。

陈彤彤就在接受采访时表示，各家平台都处于早期阶段，看看各家对上游产地和基地的建设到底有多少沉底，大家就有判断了，也知道今天处于零售的什么阶段。

从新三团入局算起，社区电商行业最为烈火烹油的时间也不过一年有余，尤其当下行业处于洗牌期，各家都在摸索发展路径，并聚焦于最基础的供应链、履约端建设。

而对阿里来说，淘菜菜模式继续做好“连接”，即在前端连接用户流量，后端连接阿里生态下的供应链和履约资源，整体盘活社区交易场景。这是淘菜菜正在挖掘的创新路径。

发力社区电商，阿里“为时未晚”;开辟“淘菜菜”模式，阿里还在探路中。

各大影视视频取消超前点播服务

10月4日中午，爱奇艺、腾讯视频与优酷视频先后宣布取消超前点播服务，停止超前点播内容更新。首先宣布取消的是爱奇艺，在取消超前点播的同时，也取消了会员可见的内容宣传贴片。爱奇艺CEO龚宇称，“不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标，哪怕短期收益受损。”

虽然屡遭争议，但超前点播模式曾一度被长视频行业视为一种值得期待的收入增长方式，如今三大长视频网站却同日宣告了该模式的终结。

一种商业探索的终结

自从2022年《陈情令》开始，超前点播模式，这项在既有会员的基础上再付费便可以提前解锁剧集内容的增值服务，就一直被用户所诟病。这项模式虽然满足了部分人群多元化的观看需求，但对大多数人群而言，意味着会员权益在一定程度上被架空，使原本的会员价值相对缩水。

但对长视频网站而言，超前点播则意味着一项新的收入方式。据报道，在腾讯视频独播的《陈情令》超前点播收入达1.5亿元，在腾讯视频与爱奇艺拼播的《庆余年》的超前点播收入为1.45亿元。

超前点播模式在为长视频网站带来收入的同时也引发了巨大争议，腾讯视频与爱奇艺更是因《庆余年》的超前点播被消费者诉至法院。从判例来看，法院均并未否定超前点播模式，但认为不应损害会员已有权益。

在吴声威诉爱奇艺一案中，原告要求取消超前点播这一机制本身的请求则未获法院支持，对此法院给出的理由是，付费超前点播属于爱奇艺公司商业模式的探索，该模式本身并不违反法律规定。

所以，尽管许多用户表示不满，超前点播模式还是延续了下来，并逐渐成为各大平台剧集的标配。截至2022年底，有30%的网络剧、59%的网络首播电视剧都采用了“超前点播”模式。

而据云合数据发布的《2021上半年连续剧市场网播表现及用户分析》，2021上半年上线超前点播剧共67部，占上新剧总体的33%。其中，爱奇艺上线超前点播的剧集为10部，点播比例为11%;腾讯视频、优酷上线超前点播的剧集均为24部，点播比例则分别为30%、34%，而芒果TV上线超前点播的剧集则为21部，点播比例高达47%。

风向是在今年夏天开始变化的。8月以来，腾讯视频先后为《扫黑风暴》、《云南虫谷》以及《双探》开启了超前点播服务。其中，作为今年暑期档难得的爆款，《扫黑风暴》在播出近半时即开启超前点播，会员若想要解锁未播内容，需要每集需另付费3元，并只能按照顺序逐集购买，这一点得到了消费者的广泛质疑与投诉。

针对消费者的投诉，上海市消保委就超前点播一事发文，表示按顺序解锁观看涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视，随后腾讯视频等长视频网站回应将调整解锁规则，将取消逐集超前点播，改为可挑选集数进行点播。

随后在9月，中消协发文表示视频网站VIP服务应依法合规、质价相符，少些套路、多点真诚，并指出四点：1、超前点播重自愿，逐集限制要取消;2、广告特权应保障，违法推送要杜绝;3、自动续费套路深，计费规则要公平;4、协议不得随意改，用户权益要落实。

在备受期待的迷雾剧场上线前夕，爱奇艺率先宣布取消超前点播。9月29日，爱奇艺迷雾剧场时隔一年宣布回归，是继2022年迷雾剧场集中上线五部精品悬疑短剧集之后的再一次规模化呈现。

此前在爱奇艺的财报会议中，爱奇艺创始人、CEO龚宇曾提及，会把这种模式作为“一种常态的播出方式”，并且将其视为“一种重要的提升ARPU值(每用户平均收入)的方式”。

据《财经》报道，超前点播为爱奇艺带去了非常可观的收入，“版权费用一直居高不下，平台仅靠黄金会员无法回本，而超前点播的出现至少改善了30%的版权亏损。”

而现在，对于超前点播的取消，龚宇则解释称，不断提升会员消费体验和满意度是长期努力的目标，哪怕短期收益受损。

长远发展仍待创新

各大公司财报显示，爱优腾等长视频网站仍处于持续亏损之中。

会员与广告收入是长视频网站的主要收入来源。从会员来看，至2022年6月30日，爱奇艺的总订阅会员人数为1.062亿，较上一季度增长了90万人，同比增长120万人;而腾讯视频在2022年第二季度付费会员数为1.25亿，较上一季度零增长，同比增长9%。长视频会员增速早已显现疲态。

会员增长乏力，又面临高昂的内容投入压力，提升会员费曾是长视频网站寻求平衡的措施之一。爱奇艺和腾讯分别在2022年11月与2022年3月进行了首次会员订阅价格调涨，但会员订阅价格的调整也可能会影响用户对长视频网站的付费热情。

财报显示，自2022年11月会员费涨价后，爱奇艺会员数出现下降，年底减少至1.017亿，虽然今年以来会员数量有所上升，但总订阅用户数依旧没能回到2022年的1.069亿。去年，全年爱奇艺付费会员数同比下降4.95%。

提升会员费被视为提升ARPPU值(单个付费用户消费金额)的方式之一。Netflix就很好地践行了这一点。自成立以来，Netflix先后六次提价，尽管造成了用户数短期流失，从长远看收入却呈现上升态势。然而，在付费会员数上，Netflix在今年也遭遇了瓶颈，第一季度全球只增长了400万付费会员，第二季度则只增加了150万。

不过内容自制、独立生产优质内容依然是Netflix的制胜法宝。而国内长视频网站在内容自制的质量与差异化上，表现并不突出，会员服务也大同小异。拿最近的《鱿鱼游戏》来说，这部并无法在国内播出的韩剧，却能在国内的各大社交媒体频繁刷屏、登上热搜。

内容本身的吸引力，其实才是超前点播模式能否发挥作用的关键。在超前点播模式取消之前，尽管质疑声众多，愿意买单的也大有人在，因为只要内容足够优质，足够有吸引力，多花钱先睹为快也还是值得的。

随着长视频网站的发展，用户的成熟，需求的分级化是必然的，如何在已有的规则下合理地满足用户的不同需求，或者如何合理地调整规则、分级会员，既不惹怒消费者又能获得增长，是长视频网站需要持续探索的事情。

尽管此前关于超前点播模式并没有明确的法律规定非法，但对三大长视频网站而言，这一收入增长的新探索已成往事。长视频网站中，仅剩芒果tv则还没有放手。直到10月5日下午，芒果tv的超前点播仍未取消，首页可见《婆婆的镯子》、《亲爱的吾兄》、《双面神探》均在超前点播模式中。

不过，牺牲了短期利益，就一定能获得更长远的利益空间吗?

超前点播模式一度消耗了用户对长视频网站的满意度，从该模式取消后用户的欢呼型反应来看，好感似乎又被建立。但对长视频行业的长远发展而言，仅凭取消一个超前点播模式，还远远不够。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

淘宝卖家店铺做时尚腰带，如果想改行的话 可以更改店铺名吗？

老师您好，淘宝标题主要有哪些关键词组成的呢？

淘宝店铺的好评有礼在哪设置？创建方法是什么？