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淘宝店铺如果没有流量的话，那就不需要谈后续的转化工作了，所以很多商家都非常关注店铺的访客量。不过好多小伙伴也好奇，如果自己浏览了商家店铺，会被店铺卖家真的吗?访客量影响因素是啥?

淘宝浏览店铺卖家知道吗?

淘宝店铺卖家可以看到浏览者的部分信息，能看到有谁在看他的产品，以及访客的地区。但是收货信息、支付宝账号以及购买记录和评价是看不到的。

不过卖家要查看自己店铺的访客数据，有一个入口，那就是生意参谋了。想查看此类数据的卖家，进入到自己的后台，然后在左侧工具栏中找到生意参谋的功能选项，点击进入到这个选项中，在新的界面里面大家就可以看到自己店铺的访客数量，以及访客的特征描述。

这里说的访客特征主要指的是，访客来源地，访客的年龄层次，以及访客的性别特征，在生意参谋的界面里面都会为大家进行总结展示的，但是想看到这些数据的话，大家必须要进行生意参谋的升级，如果是免费版的生意参谋是只显示访客数量不显示其他特征的。如果想要看到更多的数据大家需要交纳4500元每年进行功能升级后，就可以查看到以上这个数据内容了。

访客量影响因素是啥?

其实，影响访客的因素是多方面，比如说你的词，图片，推广的效果，销量等等都是影响访客的关键，所以，想把访客量做个提升，那你的基础优化要做到位才行。

最后就是需要大家参与淘宝平台推出的各类官方活动，比如9.9包邮，特价等平台的活动，以及其他的平台组织的大型活动，还需要加入到淘宝的社交平台，进行软文推广，像是达人发布的那种推广软文一样。

淘宝店铺想提升访客量，就需要从搜索词上下手，其次还要做好图，也要做好促销，这些方面如果调整到位，也能够拉升访客量。所以想让访客量的数据达到一个高度，那店主需要做的事情也不少。

淘宝过年退货怎么办？怎么退货？

在过年放假期间，淘宝平台上的很多卖家和店铺都会休息，仓库也会放假，有一些朋友在过年之前买了一些产品，但是过年期间想要进行退货，那么淘宝过年退货要该怎么办呢?

如果没有发货可以直接选淘宝仅退款，如果有货物，那就需要先退货在退款，假如是未发货，如果卖家朋友们忙于其他没有处理，则退款会在申请后的2天内，自动回到到你的付款户。

如果是已经收货的宝贝，可以在收货后的半个月内发起退款，当然前提是需寄回商品，不过，大多数的卖家朋友们都购买了运费险，所以，大家可以放心的退。

天猫淘宝年货节是有包邮服务和运费险的，所以，大家可以大胆的退货，不用担心邮费的问题，只要是满足退货要求，都可以即时申请，不用怕卖家不答应，如果想减少退货的次数，最好还是在下单之前精选宝贝，这样能够减少退货的情况发生。

淘宝过年怎么退货?

淘宝客服放假也还是可以退货的，因为并不是所有的客服都会放假，店铺肯定会有值班人员，我们还是可以按照流程去退货。

不过可能因为仓库放假，所以不能及时收货，申请退款的卖家不一定能马上处理，所以退款也不一定能马上到账。

买家申请退货退款没有具体时间限制，可以根据自己的收货时间及货物情况，只要在交易订单状态为“卖家已发货”，可随时申请退货退款操作。

首先用户在淘宝上退货邮费的承担是要看具体情况的，一般大致可以分为三个：

1、如果是用户原因(非商品质量问题) 退换货，由用户自行承担所有退换货运费。其中，如果是商家包邮商品，由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品，所有退换货邮费均由买家承担。

2、如果是宝贝质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退货费用则应由卖家承担。

3、如果购买运费险，那么运费由卖家承担。

春节期间淘宝退不了货的话，可以和卖家朋友先进行沟通，如果卖家朋友还是不同意秒后跳退货的话，可以和淘宝平台的官方客服进行沟通，要求客服介入处理问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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