欢迎关注慕思城：

相信大家经历了双十一活动期间，也购买了淘宝预售商品，其实这种预售商品除了活动期间会有之外，正常商家上架新品的时候也会推出预售款，那么淘宝预售款一直不发货怎么办?

一、淘宝预售款一直不发货怎么办?

1、淘宝预售款一直不发货可以发起未按约定时间发货的申请，在申请售后中选择选择退款(无需退货)，在退款原因中选择未按约定时间发货后提交申请。

2、淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方式，通过淘宝预售除了可以享受给力新品折扣外，还能抢先一步拥有商品。按照淘宝规定，商家在约定时间内发货的，不属于延迟发货。而如果在超出预定时间发货则属于延迟发货。

3、如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实，商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。通常情况下，淘宝预售款的发货时间有两种，一种是绝对发货时间，比如说你购买的商品标注为12月1日发货，这表示在12月1日之前商家必须完成商品的发货;

一种是相对发货时间，这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的，如果标注是付完淘宝尾款后20天，也就是表示在你成功支付该商品后的20天内商家会给你进行发货。

二、有赔偿吗?

淘宝卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

如果各位小伙伴们购买的预售商品迟迟不发货，商家也没办法发货的话，就可以进行按照未按约定时间发货去申请，商家需要向买家支付商品货款金额的30%作为违约金。

推荐阅读：

淘宝预售结束还能买吗？预售商品可以退货吗？

预售商品怎么加入购物车？购买预售产品注意事项有哪些？

天猫定金预售怎么设置？天猫预售商品定金不退吗？

淘宝店铺发错货怎么处理？发错货有什么影响？

淘宝卖家在发货之前，要先核对买家的订单，看看是要什么属性的产品，核对清楚后再将货物发出去。但是，如果订单量骤增，可能会出现卖家发错货的情况，这种情况怎么处理呢?

一、店铺发错货怎么处理?

先核实情况：

买家表示发错了，那买家肯定已经收到东西了，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝照片证明，方便卖家核实情况，马上做出处理。

退换或者退款处理：

如果确实为卖家的疏忽导致的错发，那么退款肯定是由卖家承担。其他的退换货，或者退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款。此时的淘宝客服要注意控制情绪，多数买家碰到发错宝贝的情况都不会高兴的，所以要多安抚，尽量减少中差评。

排查错发原因：

可能在发货环节存在疏漏所以导致错发，因此淘宝卖家发错货后要多在自己身上找失误，完善管理方式。

二、店铺发错货有什么影响?

一般没有什么影响

淘宝发错货被投诉之后商家通常是没有处罚的，淘宝平台并没有针对商家发错货的处罚规定。如果消费者发现自己的商品商家发错货了，应当及时联系商家更换商品，或者是要求商家退款。如果淘宝店铺被投诉了，并且商家确实有违规行为，对商家的影响就是扣分和罚款。

淘宝卖家发错货，如果淘宝客服介入的情况下，卖家会被罚款。发错货买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。

如果买家反映发错了货，卖家朋友要核实情况，让买家发照片或者视频过来，再给出解决的方案，这种情况一般可以给一些补偿，如果买家不接受，我们可以让其退货后再重新拍。

推荐阅读：

淘宝发错货了可以几倍赔偿?赔偿规则是什么?

淘宝预售款一直不发货怎么办?有什么赔偿?

淘宝发布商品如何选择发货地?相关问题解答

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。