开网店2022-12-18
阅读 58开网店2022-12-18
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现在很多消费者有购物需求的时候,都会先到淘宝平台上面看一下商品,然后找一家店铺下单。由于看不到商品真实的样子,所以必须找到一个靠谱的店铺才行,那么怎么看淘宝店铺好不好?下面就介绍下要看哪些方面?
1、看店铺的等级与粉丝数量
一个店铺的等级越高,就代表这个店铺综合的实力就越强,在服务、产品质量等方面都能得到一定的保障。而粉丝数量能反映出客户对这个店铺认可程度高不高,粉丝多肯定是因为店铺很多方面都做的比较好,所以才能让别人关注他。
2、看这个店铺商品的评价
看店铺商品的评价,能客观的反应出店铺的产品到底怎么样,好不好用。对比前几年那种评价一扫而过的情况,现在主要管制的是追评与差评这两种,因为好评,有的淘宝店铺评价水分很多。看差评和追评以及最新评价,这三种能反馈出这种产品怎么样。
3、看店铺在同行中的水平
淘宝店铺在同行中的水平能反映店铺的产品到底是属于层次。如果每一方面的数据都低于同行的话,建议不选这个店铺。如果每一方面都高出同行数据很多的话,那么说明这家店铺较好,可以放心选择。
4、看图片
特别是在淘宝店铺买衣服的时候,通常选择的是衣服平铺的照片,一般真模特外景的几乎不选择,感觉这样的风险很大。当然平铺照片也会有真有假,如果发现有几家店铺在用一模一样的衣服平铺照片,这个也是有问题的,可能店铺的产品来源于同一个渠道,质量并没有差别。
淘宝店铺选择要看多方面的数据,同时在正式下单的时候,一定要多与商家沟通一下,这样才能避免买到有问题的商品,即使出现问题了,我们也能凭借聊天内容进行维权。
其实做好一个淘宝店铺的运营工作十分不易,因此很多运营者也需要在不断的学习和摸索着成长,但是也需要学习一些前辈的优秀的经验,我今天就来给各位分享。
1、跟踪店铺数据
现在想做好淘宝,越来越需要精细化运营,其中数据就是不可错过的一环。有了数据就有了方向依据,一般来说我们做的每一项调整,都可以从数据变化中间接地反映出来。
这样运营同学就可以评估效果,经验也就是从这儿积累起来的。
店铺层面:浏览量、访客数、店铺收藏量、拍下订单量、支付订单量、支付金额等
重点宝贝:库存、访客数、加购件数、收藏量、支付件数、支付金额、转化率
另外根据时间记录下你的操作,比如优化了标题、做了打折活动~~这样未来回顾数据才能知道为什么数据会有变化。
2、检查店铺的促销活动
促销活动是店铺运营中必不可少的环节,宝贝整个生命周期都是和促销活动紧密联系的。
宝贝上架需要人气、中期销量平淡需要刺激销量、宝贝生命末期需要清库存。所以运营需要实时跟踪商品的库存、销量等数据,预估变化趋势及时作出补货或者做促销活动的决策。
3、店铺DSR评分和宝贝评价的管理
低于行业均值的DSR评分会极大影响店铺的权重,单品层面宝贝的差评也会影响商品的转化率。
运营需要重点关注这两方面的内容,如果DSR评分下降,需要具体分析是商品描述、服务态度、物流服务中哪一项在下滑,这样就知道下一步是需要调整详情页、改进旺旺回复话术还是和快递公司沟通提高服务水平。
宝贝评价是另一方面,大量的差评肯定会将买家推给竞争对手,毕竟淘宝的推荐算法做的实在是太棒了。所以每天监控中差评,遇到中差评第一时间和买家沟通,搞清楚是哪方面的原因是非常关键的,说不定还能交个朋友促成一个忠实买家。
4、付费推广分析
主要是直通车和钻展了。可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。
如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。
5、收集客服反馈
毕竟一线接触买家的是客服同学,他们对用户的了解可能高于运营,所以很多活动的策划执行都要听取客服的意见。另外客服也掌握着宝贝销量变化、客户偏好、问题故障等一手信息,所以每天定时沟通反馈还是非常重要的。
6、跟踪平台运营节奏
如果是运营老司机肯定会对淘宝近些年的变化感触颇深,当然每一次变化都意味着一次机遇。如果你成功把握机会店铺可能一两年就能起飞,而把握不住的店铺往往后悔莫及。
远的pc流量往手淘迁移不讲,近2年的流量入口中店铺直播就是一个非常好的机会。
所幸的是平台小二会在多种场合宣讲趋势变化,所以日常一定盯紧千牛推送、钉钉群、旺旺群和站内的论坛~发现机会一定要积极尝试。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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