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马上我们就要迎来618电商大促，我们可能又要开启新一轮剁手，卖家也开始紧锣密鼓的筹备着这次活动，关于618客服，设置自动回复是不能少的了，还不会的看过来吧！

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一、618客服自动回复怎么设置?

1、卖家们在自己的手机商店里面去下载千牛软件，千年里面的功能有很多，可以帮助卖家们解决很多的问题哦。像设置自动问答就是在这个软件里面设置。大家下载了千牛软件以后，可以去登陆自己的卖家账号，然后在千牛软件的右下角点击我的，开始去设置旺旺聊天了。

2、大家在进入到旺旺聊天设置的界面以后。点击编辑自动回复，然后选择第一个按钮。最后在进行相关的设置。

3、在这个界面上面对于首次咨询有详细的介绍，商家们首先去点击文字回复，然后再点击关联问题，至于内容设置什么，商家们可以根据自己的需求去填写。

4、在设置关联问题的时候，商家们要根据自己店铺的情况去设置，需要去添加买家们咨询比较多的问题，然后再设置答案，比如说价格方面有没有优惠，快递需要多长的时间等等，根据了解，在这里只可以去设置十个问题。所以商家们记得去添加最常见的问题，以及咨询次数最多的问题哦!全部添加完毕了以后，点击确定就可以了。

设置了以后的效果，客户们进入店铺咨询客服常见问题的时候，就会自动的为客户们推送答案了。这样设置最大的好处就是可以大大的提高效率。

二、有哪些常用的自动回复语录?

1.您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现正在正在。(做举例：满100元减5元，满200元减10元。默认为圆通快递)。

2.您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。

3.亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心水宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“圆领”，你想要的宝贝就会一一呈现。

4.亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快。

5.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。

6.亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

7.亲~ 不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦。

8.亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢!

9.亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦。

10.亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持。

11.亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦。

12.亲~ 舒心购物，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。

618是一个盛大的电商狂欢活动，每年都能够掀起购物狂潮，在这个时候，卖家把618客服自动回复做好，能够省很大的力气，本篇文章说的也正是这个，希望能够对你有所帮助吧!

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