课程介绍2022-03-07
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随着2020年天猫618招商活动的开始,我想不少卖家们也开始乐开了花,但是紧接着就是为了618大促而做好准备,争取在这次大促活动中披荆斩棘,所向披靡,对于有些卖家来说,想要占有优势,那不妨了解一下天猫618节无忧购服务要求。
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为了给消费者提供更优质的购物体验,天猫要求参加2020年天猫618节的商家须提供相应的无忧购服务,方可申报对应类目的活动商品。具体要求如下:
1. 家具类“指定类目 ”的商品提供1800个区县 的送货入户并安装服务,其中500个区县提供“免费送货入户并安装”服务,其他区域提供“免费到地级市物流点,消费者自提”(港、澳、台及海外除外)。“指定类目” 以外的 “家具大件类”商品提供“免费到地级市物流点,消费者自提”服务(港、澳、台及海外除外)。
2. 建材类指定类目 提供“送货入户” 服务、“上门安装”服务、“送货入户并安装”服务、“免费到地级市物流点, 消费者自提”服务(港、澳、台及海外除外)。
3. 部分类目 须要提供三年质保服务 。
4. 电磁炉、豆浆机、微波炉、电压力锅四个类目的商品需要入菜鸟仓。
有什么特色?
天猫无忧购宣布启动“尖峰体验标准”建设,将提供“晚到必赔”、“48小时极速售后”、“正品溯源”、“一物一证”等引领性特色服务,这意味着,如果网购商品未在承诺日期送达,你将获得消费者延误金的赔偿;如果你有任何求助疑问,官方将在48小时内解决。
其实天猫618节无忧购服务要求的也不是很难,也没有太多负责的条条框框,各位只要遵守上面的四条就可以了,希望各位卖家都能够在此次618大促活动中施展出店铺风采。
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