客服知识2022-11-21
阅读 126客服知识2022-11-21
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淘宝双十二订单如果用上了跨店满减、红包、优惠券的话,付款的时候至少也能省下几十块钱,如果还有消费券用的话,那就又多了一重优惠了,那淘宝双十二会有消费券吗?
有的,但要注意,领券次数是有限制的,而且消费券的使用时间也有限制。这个消费券是不可以提现的,也不可以转赠给别人或者帮别人代金券。
一、消费券金额是多少?
具体的金额现在还不清楚,但是几块的、十几块的,甚至是过百的金额都有,消费券可在双十二期间使用,覆盖了淘宝大多数商品。
二、预售商品能用消费券吗?
预售定金支付阶段不可使用优惠,尾款支付阶段可使用跨店满减、品类券、店铺优惠券等优惠(门槛=定金+尾款);
若实付金额(定金+尾款-店铺优惠券/跨店满减/品类券等优惠后),仍满足消费券/红包的使用门槛,则可继续使用消费券/红包。
温馨提醒:
1、若商品带有【88VIP95折】,则支付金额=(定金+尾款-跨店满减-品类券-优惠券)*0.95;
2、一个预售订单(含一单多件),只能使用一张优惠券,若您有多张,请分别下单;
3、 消费券和有门槛红包,一次下单只能使用其中一个,不可同时使用;
4、 美妆惊喜券、精致生活券、运动户外券、美食惊喜券、家装家居券等都属于品类券。
这里额为补充双十二维权的问题:
双十二”购物量较大,消费者在购物前应与商家就发货时间、退换货手续、费用等问题达成协议,做到心中有数。收货时发现货物有损坏或货单不符时,要注重证据固定,拒绝签收。对于未收到货的要及时与商家进行联系,并在平台上发起维权保障自身的权益。
同时要注意及时保留页面交易信息、双方聊天记录、物流凭证等证据,一旦发生纠纷,可以通过平台客服发起维权投诉,也可以向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门、消协组织等投诉维权。
双十二有消费券,大家要记得领取哦,消费券的使用和优惠券的使用方法是一样的,所以大家不必担心自己领到消费券了如何去使用它。
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