拼多多店铺申诉要求提供的资料是哪些？遇到假货怎么办？-幕思城

拼多多店铺申诉要求提供的资料是哪些？遇到假货怎么办？

经验分享2023-01-07

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msc225

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现在的拼多多渠道不管是产品的质量还是售后服务，都有了明显的改善。

但拼多多渠道上的产品价格比较廉价，并且品种也比较多，所以呈现假货的状况也是不可避免的。

假如消费者不小心购买到了假货的产品，是能够进行申拆的。

那么拼多多店肆申述要求供给的资料是哪些？

遇到假货怎么办？

拼多多店肆申述要求供给的资料是哪些？

假货是指冒充产品和盗版产品。

冒充产品包括冒充注册商标或许冒充别人厂名、厂址的产品。

售假是拼多多渠道所有违规状况中最为严峻的一种。

针对抽检的产品，拼多多的渠道会通过商标的权利人或许有权鉴定产品真假的主体进行确定，由它们出具产品真假的鉴定报告。

一般来说，商家的假货申述被驳回的主要原因有：无实质性的资料、资料不完整、申述的理由或许证明资料不合理或许系虚构等，假如商家以为产品是真品，且能够供给有用的资料来证明产品为正品，商家也进行申述。

品牌方出具正品声明函及假货吊销函是最有用的申述资料。

假如经渠道方核实，这两种资料均为真实有用的，即能够吊销假货确定。

商家还能够供给其他申述资料，如一些有用的进货凭据(订单、同、发货单、发票等)、商场的购物小票及授权证明资料等，当商家供给此类的申述资料时，需要进行完整真实合理的举证。

遇到假货怎么办？

1、假如拼多多渠道遇到假货首先需要做的是申请退款，假如被商家回绝，相关的交易仍在进行中的话，可选择“修正退款的协议”，假如无法洽谈，卖家依然回绝退款，就去要求客服介入，退款就要进入到退款办理页面，找到相应的订单，在提示规则的时间内及时点击：修正退款的协议;2、需要从头填写退款申请，且上传相关退款凭据，点击“当即申请退款”，假如需要修正退款的金额也是能够的。

假如一直与商家没有达到共同，在规则时间后方可在退款的概况页面点击“要求客服介入处理”。

销售假货不管是在哪一个渠道，都会是十分严峻的一个问题。

假如渠道一旦确认是售假，渠道方将会根据渠道方的规则，对店肆进行处罚。

因此，提示各位商家，在运营的过程中一定要确保所售产品为真品，良心运营。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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