天猫破损无忧给多少积分？怎么开通天猫破损无忧？-幕思城

多多运营2023-02-23

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huoxing799

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为确保天猫顾客的利益，天猫渠道为广发顾客供给天猫破损无忧服务，一旦产品破损你们可以享用渠道交还的天猫积分，那么天猫破损无忧给多少积分呢?

天猫破损无忧是指顾客在天猫渠道购买带有”破损无忧”服务标识的产品时，商家许诺若顾客收货时存在破损且漏液(粉)景象并经过“货品破损已拒签”或“包装/产品破损/污渍”发起维权请求的，则在24小时内响应顾客的维权请求，且在顾客供给有用凭证的情况下，对破损产品对应金额做退款处理的服务。

天猫商家应当实行“破损无忧”服务但未实行的，天猫商家需以向买家发放10000个天猫积分的方法向买家进行赔付。天猫商家向买家发放天猫积分后，该未实行服务的行为，不再属于《天猫规矩》中一般违规行为之违反许诺的投诉受理规模。

怎么开通天猫破损无忧?

1、天猫商家可在天猫商家中心，挑选【商家保障】菜单，挑选物流破损险(破损无忧稳妥)请求加入。

2、天猫破损无忧支持类目：酒类,彩妆/香水/美妆工具,美容护肤/美体/精油,奶粉/辅食/营养品/零食,美发护发/假发,洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,家庭/个人清洁工具,灯具灯饰,茶,咖啡/麦片/冲饮,零食/坚果/特产,餐具,茶具,咖啡器具,酒壶/酒杯/酒具,马克杯,奶杯/牛奶杯,玻璃杯,冷水壶,粮油米面/南北干货/调味品。

3、上门取退的规模覆盖了全渠道9成以上的品类，大到家装重货、小到配饰都可以呼叫上门取退。上门取退覆盖城市除原有的北、上、广、深、杭、南京六大城市之外，还在持续延展。还为高诚信用户开了“小灶”，诚信等级满意必定指标的用户如有无理由请求，可以无需赞同，即可退款。

关于天猫卖家来说，开通天猫破损无忧服务可以添加顾客的购物欲，添加天猫产品的销量，同时可以获得更多的好评。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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