客服知识2023-03-16
阅读 30客服知识2023-03-16
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在淘宝平台成交的每一笔订单,买卖双方都可以对他进行评价,评价的内容会展示在商品的详情页上。但是有些消费者等到想去评价的时候,却发现入口已经关闭了,那么淘宝订单评价期是多久?
一、淘宝订单评价期是多久?
1、买家评价的期限:当淘宝交易订单显示是“交易成功”状态以后的15天内,消费者可以对本次交易进行评价,逾期将会视为放弃,且评价入口会随之关闭。
2、买家追加评价的时间:消费者在15天内成功进行评价,在之后的180天内都可以对本次交易进行追加评价的。
3、评价修改期:交易双方在给出评价后的三十天内,可以对评价进行修改,逾期将无法再进行修改和删除操作。
二、淘宝评价有什么影响?
1、影响商品转化率,淘宝店铺的商品有了差评后,会影响到其他买家的判断,其他买家也会通过已有的评价来判断这件商品是否是自己想要的那款,如果这时候看到了差评,印象分就会降低,如果看到很多条负面的评价,果断就不买了,说白点就是影响到卖家生意了。
2、影响店铺评分,虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,好评率已不再影响搜索结果,但是会影响整体店铺的评分,评分低了,自然不会有什么好排名。
3、影响淘宝店铺信誉,买家给商品好评是对店铺信誉加分,而差评则是相反的,会给店铺减一分,差评越多,店铺的信誉就直线往下降,这对于店铺的长期发展来说,是非常不利的。
淘宝商家都是希望获得好评的,但是这需要做很多的工作,从商品的质量,到店铺的服务,都要做好,这样才会让消费者满意,从而获得好评。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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