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现在的人都喜欢在网上购物，但是有时也会遇到收到的商品不是自己想要的东西，这种情况往往是因为商家发错货了。京东作为一个网购老品牌，是很多消费者喜欢的电商购物平台。那么京东平台上发错货的赔偿规则是什么呢?

如果在京东商城遇到了发错货这种情况，如果只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。

对于卖家发错货的情况，可以按照售后保障条款，提起赔偿要求，可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的赔偿要求。一般按照京东平台规则，可以按照消费者权益保护法，如果纠纷单成立，需赔付30%货款，并且还扣商家店铺2分的处罚。

买家怎么处理?

1、拒绝签收

向京东商家或者京东客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。

2、申请退货

可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是京东商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求京东商家赔付。

确认收到的商品不是你订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货，出现该页面以后，我们只需要点击“申请”即可操作换货，提交成功后会由专业的售后工作人员受理你的申请。第三方卖家商品请联系卖家客服处理。

3.要求重新换货

发错货了也不要紧，可以给商家提供证据，并且要求商家重新给自己发货。

4.投诉处理

当然，如果商家无理拒绝退换货物，或者商家不履行售后保障义务的话。那么建议消费者向京东客服或12315消费者权益保障热线进行投诉，遇到这件的事，消费者们一定要通过合理合法的渠道维护自己的权益。

如果你是一个京东商家，诚信经营是最重要的。一旦发现自己发错货了，一定要第一时间与消费者协商解决，可以严格按照商品的售后保障条款进行赔偿，以此来保障消费者的合法权益，安抚消费者的情绪，然后及时更换或退货处理，免得客户投诉受到处罚哦。

京东超市美酒节正式开启，超800品牌齐聚京东超市美酒节

“以实助实”助推酒水产业带热销全国，京东超市美酒节溯源贵州“酒文化”

月到中秋分外明，酒到十五格外醇。随着2021中秋节的临近，寄托乡愁与祝愿的美酒即将燃起消费热潮。8月21日，由京东超市举办的“京东超市美酒节”正式启动，五粮液、泸州老窖、青岛啤酒、1664、奔富等800多个酒类品牌汇聚一堂，为消费者带来海量经典佳酿、新品美酒和中秋礼盒，共赴中秋沉醉之约。为给消费者带来多元化、个性化消费体验，京东超市还将推出赤水河产业带酒品牌活动，创新打造“全球美酒地图”，联合多品牌上新国潮礼盒，奉上令人耳目一新的酒文化盛宴。

超800品牌齐聚京东超市美酒节，好酒佳酿引爆中秋消费热点

在此次京东超市美酒节上，超800个酒类品牌齐聚，覆盖白酒、葡萄酒、啤酒等多个品类，全面满足消费者的中秋畅饮需求。

经典美酒是中秋开怀畅饮的必备。浓香飘逸的五粮液八代、汾酒青花20、52度牛栏山百年陈酿、麦香浓郁的青岛经典、饱满多汁的奔富（Penfolds） 洛神山庄经典红葡萄酒等多款美酒，将为中秋家人团圆、友人小聚场景增添沉醉氛围。此外，还有浓香型品味舍得 375毫升装以及古法酱酒，经典稀缺的钓鱼台贵宾酒（珍藏）酒限量首发。

新品美酒是酒桌上的一道新景。本次京东超市美酒节上，京东超市推出浓香型白酒观云、比利时小麦鲜啤斑马精酿等新锐品牌，让广大消费者在中秋佳节尝鲜，提供美好而层次分明的醉意。此外，舍得、今世缘等酒水大品牌还带来全新产品，53度舍得·舍我其谁、今世缘国缘100等新品，也将以醇香口感满足味蕾的期待。

为了契合中秋节礼尚往来的酒水消费场景，本次京东超市美酒节还将全新上线国窖礼盒、龙腾盛世主题双支礼盒装等多款中秋礼盒，囊括了传统白酒礼盒，更有高端啤酒、葡萄酒等多品类礼盒，充分满足消费者多场景和高品质的节日用酒需求。

酒水产业带活动助推实体经济，创新营销玩法提升消费体验

除了发挥供应链优势，汇聚海量酒类产品满足消费需求外，京东超市还紧密结合传统酒文化，开展酒水产业带活动、创新营销玩法，在传播酒文化正能量的同时，提升本次美酒节的用户消费体验。

近期，京东将围绕中国酒文化的重要产地——贵州产业带，推出溯源赤水河谷等系列活动为产业带品牌传播造势，“以实助实”发挥新型实体企业效能，促进实体经济高质量发展。届时，包括习酒、郎酒、珍酒、国台、钓鱼台、金沙、小糊涂仙、潭酒、酣客等品牌都将参与其中，为消费者带来高品质酒水佳酿。

在为期一个月的京东超市美酒节期间，京东超市还将创新推出多种营销玩法，以消费者喜闻乐见的形式开展趣味互动活动。其中，“全球美酒地图”将通过多平台联动直播，点亮广州小蛮腰、成都电视台等多处城市美酒地标，吸引消费者线下打卡。同时，“全球美酒地图”也将通过产地溯源、地域排行等方式，推介全球美酒，为消费者种草。美酒节期间，还将联合京东物流打造美酒节专属快递箱，进一步给消费者带来沉浸式体验，沉淀美酒节IP和用户心智。

紧扣酒行业“喝少点、喝好点”的消费趋势，本次京东超市美酒节期间，京东超市还将带来两场酒水超级品类日、举办明星网红带货直播、推出潮流跨界定制礼盒，主打国潮的酒水产品将满足年轻消费者需求。届时，京东“开新酒馆”等晒单有礼互动活动，也将带来满满购物福利，为Z时代用户创造有趣又实惠的消费体验。

喜迎中秋节，美酒好相伴。一场多品牌联动、花式营销层出不穷的京东超市美酒节，正与消费者邂逅。京东超市将为酒水品牌搭建全方位服务体系，将美酒送入千家万户，陪伴用户共度“醉”美中秋。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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