拼多多包运费险为什么还扣钱?是否需要垫付运费?拼多多运费险可以赔多少?运费理赔的标准是什么?

多多开店2023-01-13

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在拼多多平台中很多的商家会开通运费险的,服务开通了以后对消费者来说也是一种保障。很多的消费者表示明明有运费险了,为什么还会扣钱?下面为大家进行解答哦。



拼多多包运费险为什么还扣钱?

商品有卖家赠送的运费险,退货时还得垫付运费可能是因为商品超出了首重,因为运费险仅理赔首重运费。另外也有可能是平台运费险是需要先垫付,等到商家收到退货并确认收货后才进行理赔的,建议消费者可以咨询平台官方客服关于运费险理赔的相关规定。

有拼多多运费险是否需要垫付运费?

要是上门揽收有运费险的,通常是是不必消费者再垫付邮费的,但是,要是快递费远高于赔付的运费险金额,那么多出的金额由消费者负责。用户若采用自行寄回的方式,且有运费险的情况下,一般都是需要用户先行承担退货邮费的,直至在购物平台填写快递单号以及卖家确认收到退货物品后,先行支付的邮递费才会退回给消费者的支付账户。

运费险超出部分怎么办?

如果是商家/产品问题致使退货的,超出部分的运费可同商家进行协商,由商家承担;不过,如若是买家的问题而导致需要退货的,这样的话超过运费险赔款那部分的快递费用只能由买家自行支付了。

运费险的钱退到哪?退多少?

运费险的赔偿金正常情况下是直接退回原来支付货款的账号。但是,要是在拼多多买的,退回来的运费险赔付金常常是退回至拼多多的“多多钱包”里面。赔偿的运费险金额是根据买家收货地址及商家在平台系统里预留的退货地址进行首重(公斤)价格算出来的(具体以保单为准)。

运费险怎么退?多久到账?

运费险退回的流程一般情况下有2种,一种是快递员上门取件,卖家确认收货后,运费险的赔款会在3天内自动退回至买家支付订单的账户;另一种是由买家自己将商品寄回,进到手机订单的详情页面,找到并点击进入“退货退款”的售后入口,填写退货时的快递订单号,在卖家在平台去【确认收货】后,赔付款通常会在七十二小时里完成打款。

总而言之,之所以要支付运费,是因为拼多多的运费补偿不是直接扣除,而是需要消费者先行垫付。退货成功后,保险公司会对运费进行理赔,退还的运费险赔偿金额会转入多多钱包。



拼多多运费险可以赔多少?运费理赔的标准是什么?

拼多多上有的店铺是有拼多多运费险的,所以当买家发生退货的时候,运费险就能起作用了,不过有的地方的运费是比较贵的,但是运费险的保额又是有上限的,所以不少人都会先看看运费险可以赔多少。

运费险赔付金额一般是在5-24元左右,具体的话大家可以在订单详情中点击运费险,在保单详情里面就可以看到赔付金额的具体标准了。

赔付主要是根据买家和卖家两地寄送快递首重所需要的费用来确定的,并且每笔订单只能对应一份运费险。

运费理赔的标准如下:

1.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

2.如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题,然后导致了退换货,那么所有的运费全部由商家承担。

退换货规则如下:

1.买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

4.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

5.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

6.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3 内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

7.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

拼多多的运费险最高可以赔付24元,最低也能赔付5元,所以如果你的运费太多的话,这个运费险也只能抵扣一部分,不过一般情况下,这个运费险足够赔付大家的运费了,另外运费险赔付也是有条件限制的。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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拼多多运费险
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