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我们在拼多多平台购物了以后，直接等拼多多商家们发货就行了，有的时候会出现拼多多商家不发货的情况，这样的情况下，各位消费者是可以去投诉的，那么要怎么投诉呢?

拼多多投诉不发货的商家，只需在联系卖家时选择投诉对方就可以了，以下为详细的操作步骤：

1、联系不发货的商家

找到不发货的订单，点击【联系商家】。

2、点击加号

在聊天窗口内，点击【+】。

3、点击投诉

在所有选项中，点击【投诉】。

4、选择投诉类型

页面跳转，选择【商家长时间不发货】去投诉即可。

如何投诉才有效?

二种途径投诉卖家：

1、通过拼多多客服进行投诉，现只通过客服介入才能解决问题，并且保证效投诉，所以这个过程中，客服需承受责任比较重大。

而且卖家也搜集相关证据，都说图真相，网上购物最重截图留证据，不管聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都需，没证据投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服裁决。

2、直接消费服务网进行投诉，这样机构专人接收你投诉，并且按照相关法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也注意证据，这种方式对平台来说最效果，商家也最惧怕。

大家在投诉之前先收集好证据，而且投诉其实并不最好解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所人来说都麻烦，所以在出问题时候大家最好先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再投诉。

总的来说，拼多多不发货是可以投诉商家的。用户可以在订单里投诉商家超时未发货，也可以直接联系平台的人工客服进行投诉。

拼多多发货了还能申请退款吗？附注意事项

在拼多多商家们来说，如果发货了，是否还能够申请退款呢?具体有哪些注意事项需要引起重视呢?我马上来给各位拼多多商家们分享。

在拼多多买东西已经发货了可以申请退款。在拼多多买东西已经发货了，如果后台系统显示卖家已经发货，但是还没有快递来揽收，也没有物流信息，与卖家说明，是可以立即申请退款的，而且申请后，卖家处理下，就可以很快的退款。

如果后台系统显示卖家已经发货，并且快递已经揽收，有了物流信息，那么申请拼多多退款也是可以的，不过已经发出去的包裹，要与卖家说明情况，及时拦截，快递就会原路返回，照样可以退款。

在发货后只退款的场景下，卖家不需要拒收消息，声明拒收后申请只退款，降低了卖家的沟通成本。

集团成功拼凑了未发货但尚未超过约定发货时间的订单，退款入口尚未打开。

请在个人中心我的留言页面联系拼多多官方客服。

如果卖家在约定的发货时间后仍未发货，请点击“我的订单”找到对应的订单，在订单详情页面点击“申请退款”申请退款。

去申请退款。

如果卖家拒绝退款，可以申请平台客服介入。

对于已经发货的商品，也可以在订单详情页面申请退款。

卖家物流路线时，消费者只申请全额退款，卖家售后状态页面可以选择接受拒收退款，即同意消费者拒收商品。

物流显示拒收信息后，系统会自动退款给消费者。

注意事项：

商家与消费者有约定的，按照约定的退款方式进行退款，没有约定的按照购买时的支付方式退款。没有经过消费者同意，网络商品销售者不应当自行指定其他退款方式。

选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知;自签收的次日开始算。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，网络商品销售者退款时可以不退回手续费。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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