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双十二马上就要到了，参加活动的商家正在为这一天紧张准备着，而广大买家朋友也没有闲着，而是在不断地查看自己喜欢的宝贝，关注其动态变化。除此之外，作为合格的剁手党，还需要了解双12退款规则才行。

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一、当天能申请退款吗？

领取了天猫双12购物津贴之后，若淘宝双12当天订单状态为未发货，则当天不可以申请退款哦;若商家已经操作发货流程，则当天可以申请退款。

二、退款规则

1、还没有发出去的单

在活动当天，没有发货的订单的退款功能不会开放，该功能将于2019年12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外 ,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准)。

2、未按时发货的订单

12日到16日期间付款的淘宝订单，在12日到19日23:59:59期间，没有【缺货】或【未按约定时间发货】这几个退款原因，也就是说，这些原因是不能选择则的，没有发货也是不可以作为投诉原因，2019年12月20日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟订单除外，具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。

3、卖家处理退款时间调整

(1)对于在12日到18日期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，商家必须在消费者申请的5日内处理，逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准)。

全网发货的产品会有暂时的关闭

11日下午四点至214日23:59:59期间：

(1)发货合约产品设置的发货时间小于7天的商品，商品详情页不展示已设置的发货时间。

A.11日下午四点到12月11日23：59：59期间付款的订单，适用日常发货规则，即小于7天的发货合约时间不展示的情况下，卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定，否则须在48小时内发货。

据了解，双12当天是不可以申请退款的，如果大家在当天下单之后，发现不喜欢该宝贝，需要等到第二天才能够申请退款，若是已经发货的，则是可以的。所以，为了不浪费我们领取到的红包和优惠，建议一定要谨慎考虑好之后再下单。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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