双十一红包退款后还有效吗？红包退款规则是什么？-幕思城

客服知识2022-07-11

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huoxing799

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双十一红包使用完了之后，如果发生了退款，而买家还想继续购买商品，但是却不太了解这个退款后的红包还能不能使用，说到这个问题，确实有不少人有点分不清楚，下面就来给各位好好梳理一下。

先附上年货节红包，赶紧领取！

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双十一红包是由卖家根据淘宝网官方营销活动或店铺活动自行配置，买家在其店铺交易时符合一定条件即可抵扣消费金额的营销工具。适用于支持店铺红包的淘宝网官方营销活动、店铺活动。根据卖家设置的形式领取。

双十一退货红包退回后必须在使用期限内使用，否则过期失效。

双十一红包退款后还有效吗？红包退款规则是什么？

红包退款规则是什么?

1、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还;部分退款时，店铺红包不退还。

2、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

当然在使用双十一红包时，也会面临一些双十一的红包规则，具体如下：

1)双11红包有效期为2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59，逾期作废;

2)双11红包使用范围：仅限在天猫和淘宝购买实物商品使用，不支持虚拟类目商品，举例：网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务)、景点门票类，以及"其他虚拟类目"商品，禁用类目详情查询。

3)不支持双11红包的特殊交易类型及场景有：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段付款(预售除外)、无卡支付业务、游戏视频网站的一键支付业务、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。

4)在下单支付时，系统会自动计算符合使用条件的双11红包进行抵扣。

5)双11红包仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费以及运费)，不支持抵扣运费险以及服务费。

6)双11红包既可以用于单件商品享受折扣金额，也可以用于多件商品(多件商品需皆在红包使用范围内)合并享受折扣金额。

7)一个双11红包可拆分多次使用，也可以叠加使用，叠加上限为十个(可能会因为服务器拥堵而出现调整)。

8)双11红包的发放可能因为服务器拥堵等原因出现延迟。

也有买家会提问说双十一红包能不能提现呢?答案当然是否定的，不过各位如果想要提现的话，也可以找亲戚朋友，看看他们是否有需要买的商品，然后帮忙下单，这样就相当于间接套现了。