淘宝描述不符：常见原因及解决方案-幕思城

淘宝描述不符：常见原因及解决方案

开网店2024-09-20

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huoxing799

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淘宝描绘不符是指买家收到的产品与卖家发布的产品信息或双方从前约好的描绘不一致的状况。

这包括以下内容：产品瑕疵保质期颜色数量邮费发票发货状况买卖顺便物件淘宝产品描绘的处理原则针对淘宝产品描绘不符的状况，一般遵循以下处理原则：若买家收到的产品与描绘不符，淘宝支撑退款退货，来回运费由卖家承当。

若买卖双方未对产品描绘做出明确约好（例如约好均码，但未约好详细尺寸），则按淘宝规则处理。若买卖双方已达到退款协议，但未约好运费，则由卖家承当发货运费和退货运费（退货运费与发货运费相同）。若买卖双方未达到退款协议，淘宝介入后也无法确认责任方，则进行退货退款处理，发货运费由卖家承当，退货运费由卖家承当。

若出售的产品为闲置产品，则参照闲置产品争议处理规则。

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