京东交易快照该怎样查看？什么时候可以使用？-幕思城

客服知识2023-01-09

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msc011

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京东买卖快照是京东途径上线的买卖截取记录，对于商家和顾客来说都是有保证的，那怎么检查这个快照?

至今还有很多人不知道，所以，接下来，咱们就来讲下，京东买卖快照的信息，我们假如想要了解就来看下。

什么时分能够运用？

想要检查买卖快照，需求先进入商家后台，然后在订单办理的页面中共，找到订单查询与追踪的选项。

然后进入到订单查询的页面。

在订单查询的页面中共，需求商家将需求查询买卖快照的订单编号，填写到对应的输入框中，然后进行查询。

接下来，查询出现的结果，就是对应的订单信息了。

在订单信息的最右侧，有一个检查概况，然后进入到这笔订单的买卖概况中。

在买卖概况里边，需求商家将页面滑到最底部，然后，在产品名称各个栏内，就能够看到产品快照的选项了。

直接点击产品快照，就能够进入顾客购买产品的时分的产品页面中了。

另外，需求提到一点，假如你是京东途径中的普通用户，并不是商家。

假如想要检查自己的订单买卖快照的话，是没有权限的。

京东不像其他途径，用户在订单信息中，就能够查询到买卖快照的信息。

经过其他的途径得知，有很多的用户也和官方客服沟经过，京东客服这边表明欣赏不会将买卖快照提供给用户。

尽管买卖快照属于是个非常重要的数据，可是，作为订单主人来说，仍是有权限检查的。

经过买卖快照，能够看到用户购买产品的时分，宝贝概况中的内容。

假如在买卖两边产生胶葛时，买卖快照就派上了用场，所以，顾客在跟途径投诉时就能够要求商家拿出买卖快照，这也是它能够用的时分，尽管用户暂时无权检查。

可是，途径这边会要求商家出具信息，所以，顾客仍是能够定心，途径肯定是会站在公正的这方，只要不是顾客自身的问题，基本上途径都会维护好顾客的权益，因而，即便没有快照，其实也不影响我们维权。

其实，京东买卖快照能够查的人只要商家，也就是需求提供买卖快照时，商家能够在后台订单系统里调出信息，而顾客这边暂时还没有检查的权限，毕竟途径还没有为顾客注册此项权益，所以，短期内仍是看不到的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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