京东38节大时尚群商家保险以及流量优惠介绍(2023年京东38活动招商规则)

客服知识 2023-02-23

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msc225

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一年一度3·8节到来之际，为了回馈京东商家的支持，京东保险经纪与合作保险公司为大时尚事业群商家赠送惊喜福利：保险免费赠送+专属流量权益。帮助商家提升大促期间订单成交量，降低商家运营成本!

一、活动时间

活动报名时间：截止至2023年02月26日23:59:59

福利有效时间：2023年03月03日00:00:00-2023年03月08日23:59:59

二、报名路径

1、路径：商家后台-营销活动-行业活动-“【3·8节】保险免费赠送+专属流量权益”-进入活动

2、活动ID：101664710

3、活动链接：https://mc.jd.com/shop/index.html#/industry/listDetail/101664710/103

三、活动范围

本次活动针对京东商城主站大时尚事业群下经营美妆护肤、服饰内衣、母婴童装、箱包皮具、鞋靴、母婴童鞋、钟表眼镜、运动户外类目的POP商家下的SOP商家(不含京喜及京东国际)，且不在商城黑名单中。

四、活动内容

(一)保险免费赠送

1、活动内容

举例：若商家勾选SKU属于女士风衣、女士休闲鞋类目，则在活动期间为其免费赠送价保险、晚必赔、服饰质量无忧、鞋靴质量保障。

(二)专属流量权益

每个参与活动的商家，除获得活动期间免费赠险福利，还可以免费获得3·8节专属流量权益。

1、选品方式：将从每个参与活动的商家勾选的SKU中选取至少一个符合会场主题且销量高、质量优的商品，另高星级店铺将有机会获得店铺展示机会。

2、专属流量：依据上述方式选取的商品或店铺将在大时尚事业群主会场的特定分会场进行露出，同时，该分会场还将会有京东站内、站外等流量的引入(具体流量形式以实际投放为准)。

五、活动链接

登录商家后台shop.jd.com——点击左侧菜单进入活动报名，选择“营销活动”——行业活动选择“【3·8节】保险免费赠送+专属流量权益”，点击“进入活动”后即可提报活动;活动ID：101664710，活动链接：https://mc.jd.com/shop/index.html#/industry/listDetail/101664710/103

六、活动参加要求

1. 符合活动范围的商家以商家ID进行报名，统一为报名商家赠送价保险、晚必赔，同时根据主营类目赠送过敏无忧险/服饰质量无忧/鞋靴质量保障/箱包质量保障/钟表品质保障/眼镜180天随心换/运动户外正品险

2. 报名时间为截止至2023年02月26日23:59:59(注意：报名截止日之后，系统将会关闭报名入口，因此请各位商家及时登录活动提报，以免错过活动统一报名时间。后期无白名单和任何形式补录，请务必及时报名，逾期未报名视为放弃本次统一提报的机会)

3. 活动结果通知：签约结果将通过京麦后台-消息通知同步商家，如您店铺不符合参与条件或无法完成保险产品签约，则无法参与本活动，请您留意签约消息。

4. 价保险打标：已报名活动的商品，会在2023年03月03日自动打标“30天价保险”(具体打标时间以页面展示为准)。

2023年京东38活动招商规则

2023年京东38节是京东年度大型活动之一，今年京东3·8节将围绕重要玩法“买贵双倍赔”，以更高效的流量生态、更有效的营销推广和更简单的参与方式，全面赋能广大商家，并联合更多品牌和商家一起感恩回馈消费者，共同为消费者打造一场盛大的3·8节盛典。

一、活动玩法及相关报名流程

1、3·8节官方解读直播。2023年京东3·8节商家大会将于2月22日15点开始，观看直播请点击：https://mtt.jd.com/live/12487318

内容简介：①买贵双倍赔介绍

②3·8节大促商家报名流程

③3·8节活动玩法&资源支持

2、当您在本次大促针对各种活动规则及玩法、活动报名操作、买贵双倍赔服务等产生问题时，也可以加入咚咚群进行咨询。

3、商家报名操作手册：https://joyspace.jd.com/pages/dVMCgHNLNbJxdOGVChk4。您可以点击查看报名本次3·8节大促活动的具体操作流程哦。

二、活动节奏

1、活动时间

2023年京东3·8节活动将于2023年3月3日20:00:00正式开启，至2023年3月8日23:59:59结束，此次活动无预热阶段。

2、报名时间

整体商家报名时间从2023年2月下旬持续到活动结束。不同活动玩法报名时间不同，请密切关注京麦商家中心、运营通知、规则公告等发布渠道，第一时间获取信息并及时参与活动报名。

三、流量资源支持

2023年京东3·8节将为活动商家提供重磅的站内外资源和流量入口，助力商家大促营销能力提升。

1、基础资源

2023年京东3·8节提供的基础资源主要包括京东3·8节活动氛围支持和营销工具。

京东3·8节活动氛围支持：京东将为活动商家提供活动期间官方氛围支持，包括但不限于活动店铺页装修、活动商品各链路(搜索页、购物车页、商品详情页等)打标等。

营销工具：京东将为活动商家免费提供利于销售转化的各项营销工具的使用权，包括但不限于促销、红包等模块功能。

商家可以获得的具体资源支持(若有)以京东与商家协商一致的内容为准。

2、流量支持

流量资源包括站内资源、外部媒体、线下媒体和电视广告资源。

站内资源：京东站内通栏、搜索、推荐、标签、频道、push等。

外部媒体：无线端全场景覆盖新闻资讯、娱乐信息、生活服务、社交渠道、搜索引擎等;PC端覆盖门户网站、垂直类网站、视频网站等。

线下媒体：覆盖一二线重点城市社区、垂直等场景媒体，且有专项线下媒介覆盖部分区域下沉城市。

电视广告资源：央视广告资源。

商家可以获得的具体流量支持(若有)以京东与商家协商一致的内容为准。

四、活动玩法与机制介绍

1、买贵双倍赔

买贵双倍赔是本次京东3·8节主题活动的重点玩法之一，商家报名【京东3·8节主题活动】时可勾选并签署协议报名“买贵双倍赔”活动。

参与买贵双倍赔活动的商品将自动打上“买贵双倍赔”服务标识，如用户发现打标商品的结算价高于特定平台上同款商品的结算价，可申请双倍赔付差价。

2、商品打标

本次京东3·8节活动期间，成功报名【2023年京东3·8节主题活动】的商品将自动打上“3·8节”标签，享有京东3·8节专属视觉氛围包装和搜索、购物车、大促会场等公域流量支持。

打标商品的活动价不得高于该商品近90天平均成交价(特殊类目除外)。此外，成功报名买贵双倍赔活动的商品将同时自动打上“买贵双倍赔”服务标识。

为进一步提升京东3·8节打标商品的商详转化率，鼓励京东3·8节打标商品同时报名“优惠指引”标签，届时该商品的大促商详腰带将自动展示到手价/预估到手价信息，为消费者提供更直观的价格信息。

3、店铺承接页

店铺承接页是活动期间由京东对商家定向开启的私域大促承接入口。店铺承接页是大促会场和商家店铺的连接纽带，是站内外流量引入店铺的重要载体。

本次京东3·8节支持一键获取报名促销商品、智能搭建专属大促承接页、模块化个性化装修。店铺装修模板将融合京东3·8节大促氛围，实现深度内外联动。

4、限时红包雨

限时红包雨是贯穿在京东3·8节重点时期的互动玩法，以京东3·8节核心会场为主要阵地，在流量、销售高峰时段开启发放，以通用型红包为主，打通【领福利】到【去购物】链路，提升转化。

五、活动准入规则

1、活动参与要求

(1)商家满足以下规则时可报名参加本次京东3·8节活动：

店铺星级：商家店铺星级≥3.5星方可报名参加本次京东3·8节活动。查看路径：①京麦商家中心-店铺星级。②京麦10.0-店铺-店铺星级-星级概览。

违规积分：商家须遵守《京东开放平台商家违规积分管理规则》，若商家在活动报名时违反京东规则或处于限制期，则将无法参与此次京东3·8节活动报名。

违规积分查看路径：①京麦商家中心-体检中心-违规管理。②京麦10.0-店铺-店铺体检-店铺合规。

物流履约因子：商家店铺同行业下的近30 天(前7天至前36天)物流履约因子排名率≥5%方可报名参加此次活动。

查看路径：①京麦商家中心-店铺星级-物流监控。②京麦10.0-店铺-店铺星级-星级概览。

若商家店铺同行业下的近30天(前7天至前36天)物流履约因子排名率<5%，支持商家通过开通晚必赔服务的方式报名活动。

晚必赔(时效险)服务：晚必赔能够有效解决活动期间因物流时效问题产生的客诉，帮助商家通过保险NPS的方式转移风险，同时结合放心购标签能起到增加权重，提高店铺转化的作用，如未按照配送时效送达，将根据延误时长进行客户补贴，最高可补贴20元。

开通途径：①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-晚必赔。②京麦10.0-服务-保险服务-晚必赔。

(2)若商家不符合以上规则，支持满足以下任一要求的商品报名本次京东3·8节活动。

①商品开通放心购。

②商品入仓且商品好评率≥95%。

放心购相关规则可见《京东开放平台放心购规则总则》。

(3)不同活动玩法若有更多要求，商家需满足相应要求。

2、商品价格要求

价保服务：为了保障消费者在京东3·8节期间的购物体验，针对参与京东3·8节活动商品打标的商家(部分类目除外)，将根据《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》及《2023年京东开放平台3·8节主题活动招商规则》，在2023年3月3日20:00:00-2023年3月8日23:59:59统一为所有打标商品开通7天价保服务，活动结束后服务自动关闭。若商家自主设置价保周期大于7天或已开通价保险，商品详情页将优先展示此两种服务标签。

价保险：价保险是为商家量身打造的价格保护保险产品，商家可以每个订单支付小额保费后购买价保险并赠送消费者，如消费者购买了有价保险保障的商品并因在保险保障期间内商品降价蒙受损失，在符合理赔条件的情况下京东安联财险将赔偿给消费者理赔降价差额部分，无需占用商家的时间和资金。

价保险支持通过“价格保护”功能进行一键申请价保险补偿，且支持店铺券、东券、红包、秒杀等近20种优惠类型，减少商家与消费者价格争议，降低商品退货率，更加全面地保障消费者利益。

开通路径：

①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-价保险或京麦商家中心-商品管理-在售商品管理-进入商品以SPU维度勾选价保险(已有价保服务的商家需将勾选改为价保险)。

②京麦10.0-服务-保险服务-价保险或京麦10.0-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-进入商品以SPU维度勾选价保险(已有价保服务的商家需将勾选改为价保险)。

价格治理：京东倡导商家诚信经营，抵制虚假促销行为，将会对活动商品的价格变动进行巡查，同时结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。

对于因提价促销、虚假促销、价格虚高等行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑，且经核实验证该商品价格确有问题的情形，京东有权对此类商家采取警告、流量降权、扣分、商品下架、店铺星级降星、清退、罚款等治理措施。

六、发货时效要求

活动期间成交的订单须在48小时内完成出库并有物流揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。

七、服务要求

1、运费险

运费险是为了减少活动期间商品退货运费纠纷，提高消费者购物体验，避免消费者因七天无理由退货而使商家产生不必要的运费损失的服务产品。针对参加此次京东3·8节活动的店铺，将根据《京东开放平台“退换货运费险”服务规则》在活动期间统一开通运费险服务，活动结束后自动关闭。

2、闪电退款

闪电退款是为信誉值等级3级以上的京东优质用户推出的售后特色服务，对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，消费者上传有效运单号且有退货物流信息后(或配送售后上门取件后系统自动提交运单)即可享受优先退款的服务。

针对参加本次京东3·8节活动的店铺(部分类目除外)，将根据《京东开放平台“闪电退款”服务规则》在活动期间统一开通闪电退款服务，活动结束后商家手动操作退出。

3、免费上门取退

“免费上门取退”是指免费上门取件后闪电退款的优质服务产品，当商家在京东3·8节期间已开通“运费险”、“闪电退款”且所售商品类目符合上门取件范围时，商品将在前台展示“免费上门取退”标签。当消费者在退货时选择的返回方式为“上门取件”时，即可享受免费上门取退服务。

4、极速审核

极速审核是为提升消费者售后服务体验，减少售后退换货过程中商家审核服务单时长的服务产品。

针对参加此次京东3·8节活动的店铺(优鲜赔，LOC等适用的商品或服务品类除外)，在活动期间须开通极速审核服务。商家须在2023年3月3日20:00:00前自行申请开通服务，申请后实时生效。

如在此时间前商家未自行开通，将统一为商家开通该服务。统一开通服务的商家须在活动结束后手动操作退出。

5、上门换新

上门换新是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务，可有效提升换货时效，缩短消费者等待新换货物的时长。

针对参加本次京东3·8节活动的经营部分时尚类目的店铺(具体范围可见《2023年京东开放平台3·8节需开通上门换新服务的类目明细表》)，将根据《京东开放平台 “上门换新”服务规则》在活动期间统一开通上门换新服务，且商家需要签约京东物流，活动结束后商家手动操作退出。活动期间如果商家退出服务，则会被系统自动退出活动。

6、7天无理由退货

活动商品需按照国家法律法规及《京东开放平台“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。

八、商家服务工具

为更好地赋能商家，保障商家健康的经营环境，建议商家在活动期间及后续日常运营期间按需使用以下服务及工具：

1、护宝锤

护宝锤项目以保护知识产权，提升用户信赖为目的，为商家提供线上信息交互的环境及技术支持，降低商家维权成本，提高商家维权效率。护宝锤门户地址：hubaochui.jd.com。

2、价格风险防控

价格风险防控可以助力商家规避和降低由于价格标错、活动及优惠券标错、多种活动优惠叠加等情况造成的经营损失风险。

开通路径：①京麦商家中心-京营保-价格风险管理。②京麦10.0-营销-营销工具-风险警报/价格风险管理。

3、恶意行为投诉中心

当店铺遭遇恶意下单、恶意退换货、疑似恶意职业索赔举报、同行恶意竞争等情况时，商家可通过恶意行为投诉中心维护自身权益，更便捷地查看店铺经营健康状态。

开通路径：①京麦商家中心-京营保-恶意行为投诉中心。②京麦10.0-店铺-店铺体检-店铺风险防控。

4、京东版权素材中心

为了帮助商家降低在店铺装修使用素材方面的侵权风险，京东推出官方版权素材中心(sucai.jd.com)，含上亿级正版素材，包括上亿张图片、千余款字体和十万首音乐/音效，供商家和内容创作者免费使用。

5、商品入仓服务

京东物流以自营仓配运实力为基础，整合三方资源，为商家提供仓配客售一体的智能化供应链服务。入驻京东物流仓的商家，京东物流可提供一地铺全国/多地返一地的一站式入仓/退仓托管服务。

在京东3·8节活动期间，将提供商家送仓、在库存储等多方面的专属权益，并限时提供签约折扣，全链路助力商家降本增效，保障商家大促无忧。

开通路径：①京麦商家中心-库存管理-推荐入仓。②拨打客服热线950616进行咨询。③京麦10.0-商品-商品管理-库存管理-推荐入仓。

九、资金支持政策

1、企业金融支持政策

京东白条：京东3·8节活动期间，白条免息新商家可获得3期7天0息费服务，同时，商家可参与京东白条免息折扣活动，最低可享息费7.5折优惠(具体参与条件、权益内容等活动详情以最终页面展示为准)。

京小贷：京东3·8节活动期间，商家可获得低至6折的信用贷专项利率优惠，提前收款优惠息费低至6.8折，新商家可获得低至5折的信用贷专项利率优惠，提前收款10天免息(具体参与条件、权益内容等活动详情以最终页面展示为准)。

2、保险服务型产品支持

保险保证金：保险保证金是为商家减负的保险金融工具，通过保险预计可以释放一半现金保证金(新老商家都适用)，降低运营成本、盘活冻结资金、促进降本增效，同时提升平台和商家运营品质，实现共进双赢。

老商家开通路径：①京麦商家中心-金融服务-京东安联保险-保险保证金。②京麦10.0-服务-保险服务-保险保证金。新商家开通路径：在开店环节缴纳质保金时选择“现金+保险”，完成相关步骤即可完成投保。

破损险：破损险为商家解决商品因运输过程中造成的货物损失而引起的商家售后问题，降低售后成本。

破损险保障商品在装货、卸货或转载时因意外事故造成的损失;因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失;

因包装破裂致使货物散失的损失;液体货物因受碰撞或挤压致使所用容器(包括封口)损坏而渗漏的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成该货物腐烂变质的损失;符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失等。

开通路径：①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-破损险。②京麦10.0-服务-保险服务-破损险。

晚发赔：晚发赔可以保障消费者的购物体验，提升商家的售后服务质量，减少消费者与商家因发货延迟而产生的纠纷。在保障期间内，消费者购买商品并支付成功后，如该订单物流未受不可抗力影响，且消费者于支付成功后48小时至480小时(下单支付成功20天)内点击“我要催单”功能按钮时，若订单商品未有物流揽收信息，系统将自动判定是否属于保险责任，若属于保险责任，则向消费者进行赔偿，赔付金额为订单实付金额的5%，且不少于5元，不高于50元。

开通路径：①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-晚发赔。②京麦10.0-服务-保险服务-晚发赔。

省心运：在京东3·8节活动期间签约“省心运”— 运费组合险，可享运费险92折优惠。省心运可帮助商家降低物流收发货过程中的全链路运费损失，协助商家将损失风险转移，服务包含以下内容：

①运费险：若买家在退货有效期内退货，可为买家提供免费上门取件服务或运费现金补偿。

②订单取消险：若商家发货后因物流退回商品、买家拒收商品导致商品寄回，或买家在退货有效期内对订单全部商品退货，可赔偿商家发货及商品拒收产生的运费损失。开通路径：京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-营销活动。

180天质量问题换新：在保险期间内，若用户购买的商品在正常使用过程中出现三包范围内的质量故障，导致商品不能正常使用，在符合本服务保障内容的情况下，将由保险公司在订单完成 8-30天内提供退货退款服务，或在31-180天内提供换新商品服务。

开通路径：①京麦商家中心-金融服务-京东专属保险管家-180天质量问题换新(基础款)。②京麦10.0-服务-保险服务-180天质量问题换新。

十、商家须知

商家须遵守《京东开放平台营销活动规则》。

京东有权根据京东3·8节活动的需要采取特定的诚信经营管控措施，包括但不限于警告、降级、清退等;如商家在报名成功后被新发现存在虚假交易、质量不合格、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题，或其他任何损害消费者权益的行为，京东有权采取上述管控措施，包括中止/终止商家继续参与京东3·8节活动等。

商家应确保有足够的库存及履约能力完成活动，京东3·8节活动报名商品审核通过后，商家不得无故中止/终止参与京东3·8节活动。

商家同意遵守京东根据2023年京东3·8节活动的实际情况发布的各类管理细则及相关通知、公告。

商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、京东服务协议、京东规则或其他已公示生效的与京东3·8节活动相关的规则等导致京东与商家的合作中止/终止的，京东对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。