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对很多淘宝卖家来说，店铺的商品都是一些断码或者是价格低廉的促销商品，但是也有一些消费者购买了之后还想要退货，那么淘特到底支持退货吗?如果不能退款应该怎么办呢?

首先来讲，其实特价产品，本身很多是价格低廉的，而且有些也是缺码的，所以，商家才会做低价处理，这时候部分产品商家就会有规定不退货，毕竟，便宜好货的出现，主要针对的目标群体就是追求高性价比、对价格敏感度比较高的人群。

给这些人群和卖低客单产品店铺固定的“低价入口”。对于本身就是卖低客单价的商家、和平时没法在大促中“露面”的商家来说，是个不错的卖货渠道。

不能退货怎么办?

如果淘宝店铺已经加入不合理退货，但声明不退不改，则有以下两种情况:

1.如果店家设立了“无理由退货”的政策，就要退货，按照正常流程就可以了，但是如果提前说了特价就不退了，所以不能退。

所以不退换不是申请退款的合理理由。在申请或消费者保护投诉中，如果无法达成协商，可以提交每份有效证明，买方可以申请二次介入。

2.但如果你的购买时间已经超过了消费者保护期限，只能协商处理，由双方决定，退不退由你个人决定。如果交易时间太长，已经超过了保证期限，那么如果你退货，卖家就不会退款，这样一来，你的钱和货物都会丢失。可以退货或换货的时间段:

交易后十五天。无理由退款是指自收到之日起7日内有权申请的服务。卖家需要配合买家完成退货。如果不配合，可以找客服解决。

如果收货后超过7天，买家因拍摄错误、拍摄过度、不喜欢、不想要等个人原因申请退货。淘宝商家有权拒绝退货申请，拒绝时应在详细页面注明拒绝原因。

交易成功后15天内出现质量问题，经检测确实存在的，可以申请质量退货换货。卖家支付质量退货的退货邮费，看最终由谁负责。那费用谁来承担。可以不打包退货吗?

没有理由退货，168小时内未开封。(产品的塑料包装也是不可拆卸的，有些产品的塑料膜也是不可拆卸的，快递包装也是可拆卸的。)不影响二次销售，可以退货。如果您对收到的货物不满意，可以立即联系商家售后退货，商家将承担产品问题的运费。只要不打开里面。

但由于客户个人原因，如不喜欢退货换货，需要客户承担退货邮费。建议签收前查看快递员。

所以如果特殊产品不允许退货，就要分情况处理。如果产品被标记为不可退款，就没有办法退货。如果有质量问题，可以和商家协商。如果确实不可能，可以要求客服介入，但需要足够的证明。如果不是质量问题，商家可以拒绝退货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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