客服知识2022-06-21
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如今说到淘宝账号如果正常使用通常是不会有问题的,但是也免不了遇到些违规或者是突发状况导致账号被封了,那淘宝账号如何解封?怎么解开?下面来看看吧。
一、淘宝账号如何解封?
账号封号都三种情况:
1、帐号被冻结
2、帐号发生了异常
3、需要短信解封
如果账号是因为严重违反规定被封号了,也就是第一种情况,那么账号解封就比较的难,建议最好去重新注册个账号才好。
如果账号是因登录异常的引起的的账号被封了,那可以联系淘宝客服,还要提供身证,号码等系列注册时所填写的资料信息,大家只要提供了就可恢复。
二、淘宝账号怎么解开
情况一:账号如无法登录,看到提示为“户存在问题,暂时做监管处理,为了账户安全,请在链接中提供身证扫描件正反面+户口本本页扫描件,以及有效联系方式,工作人员会帮助核实处理的”。
情况二:号如果无法登录,看到提示为“账户存在安全问题,暂时作限登处理,建议查杀病毒,表示账户出现了被盗用的情况,目前已经暂时帮监管了账号。那就需要先解决安全的问题,然后再来登录就可复原了。
三、淘宝永冻结到底怎么去进行解除?
其实,永封没办法恢复,会把你所有的删除,淘服除了能回答你的问题,没有任何的权限,所以,永封基本上就不要想着能继续恢复了,这个是没有用的。
1、就是管理员给办,也没有法恢复,还是抓紧时间用戚的身份证重注册。也有唯一的办法。
2、拿证据证明号是被别人盗走在不知情的情况下发布商品,然后拿着证据亲自到申诉,如成功还可继续开,但是原来的信誉可能就没有了。
如果账户确实是因为严重的违规行为而被永冻结,那么即使是去申请解封也是行不通的,这种申请解封只能针对一些不太严的行为,所以,被永久冻结后就不要想着去解封了,基本上是不可能再用的了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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