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相信很多卖家朋友都清楚店铺售后问题，但保不准也有不知道的，商家开网店不只是把商品卖出去就完成任务了，还要做好一系列的售后工作的。那么天猫店售后期限是多久?和京东售后比哪个好?

天猫店售后期限是多久?

据了解，天猫售后期就是在订单状态为交易成功的0-15天内的，这个时候买家可以申请售后。

天猫售后和京东售后比哪个好?

这个需要分析得出的，其实京东和天猫都开启了品质溯源的服务,能够实现产品的追溯。京东国际携手多家国家认证权威鉴别机构,对相关商品“先鉴别后发货”。通过扫描二维码,消费者可以一键获得商品鉴定信息,省心又放心。

京东以换代修服务升级了，以换代修就是指用过了、用坏了的商品直接上门换新的,可谓将消费者的“芳心”稳稳拿捏,今年的京东以换代修扩大了范围,一些生活用品也开始被纳入这个范围,比如婴儿尿不湿。这对于爱囤货宝妈最为友好了。手里屯的纸尿裤号码小了,打个电话就可以换新的号码,省去了买多浪费的后顾之忧。

调研显示,“跨品类以旧换新”服务是今年最受用户喜爱的操作之一。在京东,旧电脑、旧手机等旧物组合,可以集中了换大件,这绝对是“断舍离”一族福音。在清理掉犄角旮旯吃灰的旧物时,还能拔草心仪好物,可以说是相当划算了。据了解,在天猫等购物平台还无法享受类似服务。

京东在物流方面的优势,消费者就可以有更强烈的感知。“一站式以旧换新”服务让网友直呼真香,预约上门换新更是省掉了用户的很多麻烦。天猫也有取旧送新服务,不同的是,京东“上门收旧手机还给做数据迁移服务”,而天猫则没有这项服务的。

其实天猫售后服务主要是由商家或是品牌商解决，产品退货也需要时间。在产品出现问题后，会耗费客户的大量时间，不过京东也好不到哪里去的。如果电子产品有问题，一定要先出示品牌商证明，然后从京东退货，也有点麻烦。天猫和京东售后服务并不完善，大家的售后服务也不高，但京东比天猫好是事实的。

天猫开了发票还能退货吗？为什么？

天猫现在是很多小伙伴们都会选择的一个购物平台，有些人买东西可能是公司要采购，所以需要发票报账，这时候就需要问店铺客服是否给开发票，也有人担心如果提前开了发票，到货之后却不满意商品想要退货，会不会有影响呢?

开了发票一般是可以退货的。退货和发票是没有必然联系的，只要符合退货条件的，都可以退货。法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

,现在施行的《消费者权益保护法》规定,网购商品除特殊情况外,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。

发出发票后卖价依然有退货退款的权利。买家购买商品之后，有权向卖家要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据等，商家应根据实际交易情况开具真实、合法、有效的发票。请买家与卖家明确发票抬头、金额、数量、商品名称、发票公章等关于发票的详细内容，且双方通过阿里旺旺确认一致，以避免后续产生不必要的纠纷。

首先明确一点：天猫退货和天猫发票是没有必然联系的。不管商家是否已经开了发票都可以申请退货退款。不过要符合退货的条件。

1、如果你是七天无理由退货，那就要保证你的商品不能影响商家的二次销售，同时退货回去的时候要把商家的发票一起退回去，因为商家要把发票去税务局作废，税务上叫冲红。

2、如果你的商品已经拆封了，你可以根据和商家具体沟通，是折旧跟他退还是其他操作。

3、如果是质量问题，那也可以退货退款。

不过主要的还是，不管什么理由退货，还是先和商家沟通清楚怎么操作对双方更方便，不然会给双方带来误会和麻烦。

其实小伙伴们可以等货到了，再去和商家商量开发票的事情，这样以免后续产生一些不必要的麻烦，毕竟商家给你开了发票之后肯定是不想要在产生其他退货的变故。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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