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大家在天猫平台购物了以后，等发货就行了。天猫平台对于商家发货都有相关的规定，商家们都需要遵守规定及时发货。那么天猫不发货赔偿规则是什么?下面为大家进行解答哦。

天猫不发货赔偿规则是什么?

1、“24h发货”：买家付款后24h内商家需上传物流单号并点击发货，“24h发货”时效会影响商品的曝光，不会赔付处罚。

2、“48h延迟发货”：买家付款后48h订单要有物流的揽收记录，“48h延迟发货”从赔付30%(5-500元)，修改为赔付5%(5-50元)，赔付方式从消费者投诉成立修改为自动赔付。

3、“虚假发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货。消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)。

4、“缺货”是“延迟发货”后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)。

5、“延迟发货”赔付后，只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉，故一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元。

天猫不发货如何投诉?

1、天猫买家可在购买的天猫产品申请售后服务，然后不检查退款项目。你可以直接把你买的产品转手，然后注意到它们已经迟到了。虽然天猫超市的卖家一开始可能会拒绝退款，但别担心。您可以在三天后要求天猫客服介入。

2、这是您购买的产品的网页。打开网页看到的商品图片下方有两个字“报告”。你可以举报他们，例如，货物不符合描述。如果超过三天，如果超过三天，如果你没有做任何手术，就会自动退款。

天猫商家如果不及时发货的话，作为消费者都是可以投诉的，一旦投诉成功，商家们都需要给予赔偿才行。赔偿这一方面其实都有相关的规定，大家可以参考以上的内容。

天猫延迟发货会扣分吗？哪些情况属于？

在网上购物很多时候我们都会遇到延迟发货的情况出现，今天小编要给大家分享的就是天猫延迟发货后店铺是否会被扣分，想要知道的亲们，不妨好好阅读一下下面分享的内容，绝对可以解决大家的疑惑哦。

一、扣分吗?

已付款状态，卖家无货及未按时发货：

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)，若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货：

如果卖家点击发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天，快递10天，虚拟物品3天)在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。

退款创建3天后要求客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明。若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

根据上面的规则进行处罚之后，一般是不会扣分的哦。

二、哪些情况属于?

延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

不过有一点亲们还是可以留意一下的，那就是延迟发货是有两种形式的，一种就是没有发货，还有一种就是发货了，但是没有发货的信息，也就是只上传了物流订单号，并没有实际的去发货，这两种消费者都是可以去进行投诉的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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